Ведущий специалист по гарантийному сервисному обслуживанию

ООО "Завод "АГРОМАШ" приглашает в свою команду Ведущего специалиста по гарантийному сервисному обслуживанию. (Мы выпускаем и реализуем гусеничные и колесные тракторы сельскохозяйственного назначения под брендом АГРОМАШ)

Обязанности:

• Сбор и обработка информации, поступающей от дилеров, согласно условиям договоров, об организации гарантийного обслуживания продукции
• Контроль за ходом восстановительных работ по гарантийной технике
• Акцепт рекламационных документов, принятие решения по гарантийности случая
• Проведение технических аудитов дилеров
• Формирование презентаций по направлениям деятельности
• Участие в анализе объемов сервисных услуг, в формировании договоров, внесение изменений и дополнений в договора по необходимости
• Проведение технической экспертизы дефектных деталей, документальное сопровождение, хранение и учет дефектных деталей
• Оперативное решение вопросов по устранению сложных отказов техники в гарантийный и постгарантийный периоды эксплуатации
• Участие в ремонте гарантийной техники с выездом на место эксплуатации

• Образование не ниже средне-специального (техническое), желательно высшее;
• Знание и опыт работы с технической документацией (каталог запасных частей, техническая литература и т.п.);
• Опытный пользователь ПК, знание 1С, MS Office (Exsel, Word);
• Удостоверение тракториста-машиниста

• Официальное трудоустройство, соц. пакет;
• график работы пн-чт c 8.00 до 16.30 (офис на территории завода "Промтрактор")
• заработная плата обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования