Специалист группы сопровождения ПО

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать технические заявки от клиентов (юр. лиц);
• Диагностировать и решать инциденты (логи, БД, маршрутизация);
• Взаимодействовать с операторами, контент-провайдерами и внутренними командами (разработчики, 2-я линия);
• Консультировать коллег по функционалу сервисов.

Работа с *nix-системами, логами и SQL — часть ежедневных задач. Постепенно получаете доступ к более сложным функциям.

Кого мы ищем:

• Опыт от 1 года в ИТ-поддержке или около того;
• Знание Linux на уровне командной строки: работа с логами, grep, навигация по каталогам;
• Базовые SQL-запросы (SELECT и пр.);
• Понимание ИТ-основ (протоколы, модель OSI);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Желание учиться и погружаться в техническую среду.

Будет плюсом: опыт в телеком-компаниях, знание английского, работа с высоконагруженными системами.

Формат работы

📚 1 месяц обучения: график 5/2, желательно в офисе (Москва).

⏱ Далее — сменный график 1/3 (сутки через трое), с возможностью удалённой работы.

Условия и бонусы

• До 149 500 ₽ gross (≈129 000 ₽ на руки);
• «Белая» зарплата, оформление по ТК, отпуск, больничные;
• Доплаты за ночные смены и работу в праздники (двойная ставка);
• Ежемесячные бонусы по KPI + годовая премия;
• Льготный ДМС;
• Аккредитация как ИТ-компания, оформление по юр. лицу с «бронью».
• Перспективы роста и развития в компании;
• Сильная база под обучение сотрудников.

Если вам близка техническая поддержка, вы хотите развиваться в ИТ и работать с реальными продуктами в телеком-среде — будем рады обсудить вашу кандидатуру