Руководитель группы управления методологией и качеством сервисов

Rambler&Co – крупнейший медиахолдинг России по объёму аудитории цифровых ресурсов, 40% пользователей Рунета ежемесячно. СМИ холдинга каждый день публикуют наиболее полную картину дня, оперативно освещают мировые события и создают мультиканальный контент, соединяющий журналистские стандарты, технологические инновации и социальную ответственность. В Rambler&Co входят «Лента.ру», «Газета.Ru», «Чемпионат», LLM-портал «Рамблер» и ряд других медиаактивов.

Мы ищем руководителя группы методологов и сервис-менеджеров, которая внедряет тех. процессы, контроллирует жизненный цикл сервисов, и отвечает за прохождение аудитов.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка, согласование, утверждение и поддержание в актуальном состоянии нормативных документов по своему направлению: положения, регламенты, порядки, стандарты, инструкции и т.п.

• Контроль соблюдения регламентов ИТ-процессов.

• Формирование и предоставление статистической и аналитической отчетности по работе ИТ-процессов.

• Курирование внешних аудитов по ИТ-процессам.

• Контроль устранения отклонений, выявленных при аудитах.

• Анализ существующих ИТ-процессов, разработка предложений по их улучшению.

• Согласование ВНД с заинтересованным подразделениями.

• Своевременное информирование сотрудников обо всех осуществляемых методологических изменениях.

• Опыт работы в подразделениях ИТ от 5 лет на позициях методолога, аналитика.
• Экспертное знание ITIL\ITSM.
• Опыт работы руководителем в подразделениях ИТ от 2 лет.
• Большой опыт разработкии описания рабочей регламентной нормативно-технической документации.
• Навыки структурирования информации и подготовки отчетных и аналитических материалов.
• Умение вести переговоры и работу с возражениями.
• Опыт работы с Jira (отчетность, дашборды).

• Официальное трудоустройство.

• Современный офис (на Даниловской мануфактуре), собственный спортзал от «Лиги Героев», а также занятия волейболом, футболом, настольный теннис, бокс и групповые тренировки «Здоровая спина».
• ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки.

• Электронная библиотека издательства МИФ, в которую входят почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим актуальным темам.

• Бесплатная подписка на сервисы партнеров.
• Насыщенная корпоративная жизнь.