Организация работы операторов отдела внесудебного взыскания.
Контроль выполнения KPI по группе (Collection Rate, RPC, дозвоны).
Обеспечение своевременного и качественного обзвона должников (1–60 DPD).
Повышение эффективности взыскания и снижение просрочки.
Обучение, развитие и наставничество сотрудников группы.
Контроль соблюдения стандартов коммуникации и качества обслуживания.
Подготовка аналитических отчетов и презентаций по результатам работы.
Требования:
Опыт работы в сфере collection / взыскания задолженности от 2 лет.
Опыт руководства командой операторов или супервайзерской работы.
Понимание коллекшн-процессов и принципов эффективного взыскания.
Уверенное владение Excel / Google Sheets (аналитика, отчеты).
Опыт работы с CRM Delta M, телефонией (Telbox / ПЖфон).
Владение инструментами PowerPoint, Teams / Zoom / Telegram.
Развитые лидерские и коммуникативные навыки.
Организованность, стрессоустойчивость, ориентация на результат.
Официальное трудоустройство.
Оплачиваемые отпуска и больничные.
Современный офис и комфортные условия работы.
Возможности карьерного и профессионального роста.
Дружный коллектив и поддержка руководства.
DIYORBEK DELUX PLUS
Ташкент
до 25000000 UZS
Ташкент
до 25000000 UZS
DEVELOPMENT LEADERS SCHOOL
Ташкент
до 15000000 UZS
JW Marriott Tashkent (OOO ALLIANCE HOLDING)
Ташкент
до 15000000 UZS
AQUA PRODUCTS
Ташкент
до 15000000 UZS
Ташкент
до 8000000 UZS
Variant Retail Finance
Ташкент
до 6500000 UZS
Славинвестстрой
Ташкент
до 6500000 UZS
НОУ MEMORY TRAINING
Ташкент
до 10000000 UZS
Primavera trade Mchj
Ташкент
от 4500000 UZS
ИП ООО Xalq Retail
Ташкент
до 21000000 UZS