Организация работы операторов отдела внесудебного взыскания.
Контроль выполнения KPI по группе (Collection Rate, RPC, дозвоны).
Обеспечение своевременного и качественного обзвона должников (1–60 DPD).
Повышение эффективности взыскания и снижение просрочки.
Обучение, развитие и наставничество сотрудников группы.
Контроль соблюдения стандартов коммуникации и качества обслуживания.
Подготовка аналитических отчетов и презентаций по результатам работы.
Требования:
Опыт работы в сфере collection / взыскания задолженности от 2 лет.
Опыт руководства командой операторов или супервайзерской работы.
Понимание коллекшн-процессов и принципов эффективного взыскания.
Уверенное владение Excel / Google Sheets (аналитика, отчеты).
Опыт работы с CRM Delta M, телефонией (Telbox / ПЖфон).
Владение инструментами PowerPoint, Teams / Zoom / Telegram.
Развитые лидерские и коммуникативные навыки.
Организованность, стрессоустойчивость, ориентация на результат.
Официальное трудоустройство.
Оплачиваемые отпуска и больничные.
Современный офис и комфортные условия работы.
Возможности карьерного и профессионального роста.
Дружный коллектив и поддержка руководства.
SOVREMENNAYA ZASHCHITA
Ташкент
до 13000000 UZS
Ташкент
до 10000000 UZS
DAMIRA BEVERAGES ENTERPRISE
Ташкент
до 1500 USD
Variant Retail Finance
Ташкент
до 6500000 UZS
«UZUM TECHNOLOGIES»
Ташкент
от 5000000 UZS