Менеджер проектов в операционное управление платежного сервиса

X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru.

БЕ «Клиентский опыт» - это отдельная бизнес-единица X5 Group. Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы.

Задачи:

• Формирование пошагового плана реализации проектов направления, поиск «узких мест» и путей их оптимизации
• Ведение проектов по платежному сервису под ключ
• Работа с обращениями, сбор обратной связи и анализ потребностей бизнес-заказчиков
• Согласование бизнес-требований / технических заданий / проектных решений с бизнес-заказчиками с учётом внутренних стандартов для обеспечения высокого качества решений
• Выстраивание эффективной схемы коммуникаций в рамках проекта и своевременное информирование всех участников проекта
• Согласование с аналитиками Х5 возможностей и формата данных для передачи под бизнес-задачи с активами Альфа Групп
• Управление сроками и рисками по проекту, подготовка необходимых презентаций в рамках проектов
• Обеспечение своевременного информирования руководителя направления о статусе исполнения производственных задач,
• Ведение отчетности по проектам

• Опыт работы на стороне торговой сети и/или в IT-компании в роли менеджера направления не менее трех лет. Опыт в координации проектов от 1-го года
• Понимание устройства рынка больших данных и аналитических отчётов/продуктов
• Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к людям (кросс-функциональные команды)
• Стратегическое мышление, способность расставлять приоритеты и распределять ограниченный ресурс в интересах компании
• Опыт презентации результатов работы в рамках проектов, навык докладчика и способность вдохновлять идеей
• Знание рынка фуд-ритейла, понимание технологий, лежащих в основе работы крупного фуд-ритейлера

• Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
• Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
• Гибридный формат работы
• Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
• Развитая система компенсаций и льгот
• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)
• Страхование жизни и здоровья
• Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток»
• Корпоративная мобильная связь
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)