Руководитель блока продуктовых исследований (R&D-центр в EdTech)

Группа образовательных проектов ЭДУТЕХ ГРУПП — экосистема, которая объединяет колледжи, школы и учебные центры.
Мы создаём образование, где важны не только программы, но и понимание людей, которые к нам приходят — их мотивации, страхи, ожидания и мечты.
Сейчас мы формируем собственный R&D-центр и ищем руководителя блока продуктовых исследований, который поможет нам выстроить системную работу с аудиторией — от кастдевов и интервью до аналитических отчётов и продуктовых решений.​​​​​​

Чем предстоит заниматься:

• Развить и возглавить направление социальных исследований: качественные интервью, опросы, CJM, анализ поведения студентов и клиентов;
• Разрабатывать гипотезы, исследовательские сценарии, анкеты и отчёты;
• Организовывать процесс: набор респондентов, координация интервьюеров, контроль сроков и качества;
• Формировать базу инсайтов и гипотез — системную библиотеку знаний о наших пользователях;
• Переводить результаты исследований в продуктовые предложения и УТП (совместно с продюсерами и аналитиками);
• Работать с маркетингом и продуктами — помогать командам принимать решения на основе данных, а не догадок;
• Развивать культуру исследований в компании — делать так, чтобы “а что думает клиент?” звучало в каждой команде.

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт проведения качественных и количественных исследований: кастдев, глубинные интервью, анкетирование, CJM;
• Понимание методологии исследований в образовании, маркетинге или UX;
• Умение систематизировать информацию и писать структурированные отчёты;
• Навык формулировать понятные выводы и гипотезы для бизнеса;
• Готовность управлять маленькой командой (ассистенты, интервьюеры);
• Высокая коммуникабельность, эмпатия и интерес к людям.

Что мы предлагаем:

• Возможность создать R&D-функцию с нуля — от структуры до команды;
• Прямое влияние на стратегию всех направлений и проектов;
• Работа с реальной аудиторией: студенты и их родители, мастера красоты, диджитал-специалисты и т.д;
• Пространство для методической и исследовательской свободы;
• Поддержка отдела стратегии, продюсеров и аналитиков;
• Гибридный формат работы (Санкт-Петербург / удалёнка).

Очень ждем ваши отклики!