Ведущий специалист
Ведущий специалист
Астана, потребительский кооператив собственников индивидуальных гаражей Достык, 16
Описание вакансии
Обязанности:
- Администрирование и поддержка существующих дашбордов в Power BI / Excel.
- Разработка новых дашбордов и визуализаций в соответствии с потребностями бизнеса и команды.
- Подготовка отчетов по результатам контроля качества обслуживания по всем каналам: 1, 2 линии, ООЦК
- Администрирование системы записи и мониторинга качества обслуживания (Workforce Engagement / AVAYA).
- Обеспечение корректной работы систем и своевременное обновление данных.
- Изучение лучших практик в области отчетности и контроля качества.
- Поиск и внедрение решений по автоматизации отчетных процессов с использованием:
- ИИ / AI (искусственный интеллект),
- RPA (роботизация бизнес-процессов).
- Аналитические способности:
- Аналитический склад ума, умение работать с большими объемами данных.
- Способность выявлять закономерности, делать выводы и формулировать рекомендации на основе данных.
- Продвинутый уровень владения Excel: сводные таблицы, сложные формулы, Power Query, макросы (желательно).
- Уверенное владение PowerPoint: создание презентаций, визуализация данных, структурирование информации.
- Опыт работы с BI-инструментами (Power BI и др.) будет преимуществом.
- Опыт работы с базами данных (SQL) — как плюс.
Навыки
- Power BI
- SQL
- Аналитический склад ума
- MS Excel
- Power Query
- Точность и внимательность к деталям
- Умение работать в коллективе
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Алматы
Не указана
Старший аналитик (Макроэкономика) в Аналитический Центр
HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк
Полный день
Алматы
Не указана
Старший специалист отдела по управлению рисками
Микрофинансовая организация Шинхан Финанс
Полный день
Алматы
Не указана
Старший инженер в отдел контроля качества сервисов и локальных решений
Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel)
Полный день
Алматы
Не указана
Senior consultant in Credit Risk (Financial Risk Management team)
EY (Ernst & Young)
Полный день
Алматы
Не указана
Главный аналитик (Макроэкономика) в Аналитический Центр
HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк
Полный день
Алматы
Не указана
Главный специалист Управление качества Департамент HR
АО «Freedom Bank Kazakhstan»
Полный день
Алматы
Не указана
Ведущий аналитик (коммерческая недвижимость)
Bright Rich | CORFAC International
Полный день
Алматы
от 400000 KZT
Полный день
Алматы
от 400000 KZT
Главный специалист управления стратегического развития и мониторинга
КазНМУ им. С.Д. Асфендиярова
Полный день
Алматы
от 307625 KZT
Главный менеджер Департамент бэк-офиса по управлению активами
Alatau City Invest
Полный день
Алматы
от 307625 KZT
Полный день
Алматы
от 307625 KZT