Руководитель IT-службы Технической поддержки Международного направления

Мы – аккредитованная Минцифры IT-компания DNS Технологии, которая создает и развивает информационные системы всех направлений DNS.

За последние годы Компания DNS вышла на международный рынок, были открыты магазины в Казахстане, Кыргызстане и Беларуси, а также планируем открывать магазины и в других странах.

Сейчас мы совершенствуем инфраструктуру международного направления, поэтому находимся в поисках Руководителя IT-службы Технической поддержки.

В задачи будет входить:

• Руководство группой сетевых и системных администраторов (планирование, приоритизация задач, контроль сроков и качества работы)
• Развитие и стандартизация процессов эксплуатации международной IT-инфраструктуры
• Организация мониторинга и обеспечения бесперебойной работы серверов, сетей и пользовательских сервисов
• Управление инцидентами, проблемами и изменениями (ITIL-подход приветствуется)
• Взаимодействие с другими подразделениями компании и внешними подрядчиками
• Подготовка отчетности, участие в планировании бюджета и закупок IT-оборудования
• Наставничество и развитие специалистов команды
• Разработка архитектурных решений совместно с командой, для повышения доступности IT-сервисов
• Реализация планов по модернизации инфраструктуры

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы системным администратором от 6 лет
• Опыт наставничества или управления отделом
• Системное администрирование: Windows Server (AD, GPO, DNS, DHCP), Linux (Debian, Ubuntu, CentOS), файловые и почтовые сервисы, резервное копирование, виртуализация (VMware/Hyper-V/Proxmox)
• Сетевое администрирование: маршрутизация, VLAN, VPN, фаерволы, управление коммутаторами и точками доступа (Cisco, Mikrotik, HP, Ubiquiti и др.)
• Понимание принципов информационной безопасности
• Умение выстраивать процессы поддержки пользователей (1-2-3 линия)
• Навыки планирования, распределения нагрузки и управления приоритетами

Будет плюсом:

• Опыт работы с ITSM-системами
• Опыт внедрения систем мониторинга (Zabbix, Grafana, PRTG и др.)
• Опыт администрирования операционных систем Windows Server (2012, 2016, 2019, 2022) и дистрибутивов Linux (CentOS, Ubuntu, Debian)
• Опыт администрирования Active Directory и Microsoft Exchange
• Опыт администрирования баз данных (MSSQL, PostgreSQL, MySQL)
• Опыт администрирования систем виртуализации на базе VMware ESXi (vCenter, vCloud) и ProxMox.
• Знание сетевых протоколов и топологий (DNS, DHCP, SMTP, IMAP, POP3, HTTP/S)
• Опыт работы с сетевым оборудованием Mikrotik, Cisco, Ubiquiti.
• Навыки скриптинга (PowerShell, Bash, Python – хотя бы один вариант)

Мы предлагаем:

• Высоконагруженные и геораспределенные системы, которые гарантируют сложные и интересные задачи
• Отсутствие бюрократии, возможность вносить свой вклад и непосредственно влиять на итоговые решения
• Профессиональный рост — возможность развиваться как руководитель или эксперт
• Грамотно выстроенные процессы работы
• Обмен знаниями и опытом

А еще:

• Трудоустройство по ТК РФ в официально зарегистрированной ИТ-компании и полностью “белую” заработную плату
• Ежегодную премию по результатам работы Компании
• Прозрачную систему грейдов для роста внутри Компании
• Компенсацию внешнего обучения по профилю 70%
• Возможность приобретать товары Компании по специальной цене
• Скидки от партнеров компании (обучение английскому, мобильная связь и т.д.)
• Офис, оснащенный всей необходимой техникой для работы, а также местом для отдыха и кухней

График: 5/2 с 9:00 до 18:00, можно сдвинуть на час. Работа в офисе, после испытательного срока возможен переход на гибрид

Возможны командировки во Владивосток раз в год на неделю для обмена опытом

Кандидатов оцениваем по знаниям и навыкам, финальную заработную плату обговариваем после собеседования.