Тревел-ассистент (Travel Assistant)

WMT - аккредитованная IT компания в России, где ценятся проактивность, ответственность и внимание к деталям. Мы создаем среду, в которой каждый сотрудник может полностью сосредоточиться на своих задачах, а их поездки становятся не необходимостью, а комфортным и продуманным процессом. Сейчас мы ищем опытного Тревел ассистента, который поможет сделать путешествия простыми и удобными.

Ваши задачи:

• Полная организация деловых и частных поездок (включая международные): бронирование авиа- и ж/д билетов, отелей, апартаментов, оформление страховок и организация трансферов.

• Координация всего визового процесса: консультации, сбор и проверка пакетов документов, взаимодействие с визовыми центрами и консульствами.

• Работа с ключевыми тревел-платформами и системами бронирования (OneTwoTrip, Aviasales for Business, Booking.com и др.).

• Контроль тревел-бюджета, подготовка отчетности и поиск решений для оптимизации расходов.

• Оперативное решение нештатных ситуаций в поездках: переносы рейсов, отмены бронирований и другие возникающие вопросы.

Профессиональные навыки (Hard Skills):

• Имеет опыт работы в тревел-поддержке, ивент-менеджменте или в гостиничном/ресторанном бизнесе (от 1 года).

• Четко понимает логистику международных поездок и визовые требования разных стран.

• Уверенно работает с основными системами бронирования и тревел-платформами.

• Владеет английским языком на уровне, достаточном для переписки с отелями и решения вопросов бронирования (Upper-Intermediate).

• Уверенно владеет Google календарем.

Личные качества (Soft Skills):

• Обладает проактивностью и инициативностью: не ждет указаний, а предугадывает потребности и действует на опережение.

• Имеет сервисное мышление и эмпатию: получает искреннее удовольствие от создания безупречного сервиса и заботы о комфорте других.

• Ответственный и автономный: способен самостоятельно вести проекты и доводить задачи до идеального результата без постоянного контроля.

• Внимателен к деталям и системен: стремится превращать разовые запросы в выстроенные и прозрачные процессы.

• Стрессоустойчив и гибок: сохраняет спокойствие и эффективность в условиях меняющихся обстоятельств и многозадачности.

Условия:

• Формат работы: Удаленно.

• График: Гибкий.

• Доход: Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается по итогам собеседования).

• Что мы предлагаем:

  • Работа с высоким уровнем доверия и автономии.

  • Возможность выстроить систему тревел-поддержки с нуля.

  • Официальное трудоустройство.

  • Команда единомышленников, ценящих профессионализм и взаимопомощь.