Junior Customer Support
Junior Customer Support
Москва, проспект Вернадского, 6
Метро: Проспект ВернадскогоОписание вакансии
-
Обрабатывать входящие запросы (B2B/B2C) через все коммуникационные каналы (Telegram, WhatsUp, Usedesk, E-mail) в соответствии со стандартами компании.
-
Выявлять потребности клиентов для предложения решений и развития лояльности.
-
Оперативно решать нестандартные вопросы, взаимодействуя со смежными специалистами.
-
Систематически вести и анализировать данные коммуникаций для подготовки отчетности.
-
Участвовать в совершенствовании клиентского сервиса и коммуникационных стратегий.
- Развитая эмпатия и желание помочь пользователю
- Коммуникабельность и ответственность
- Знание Английского языка - преимущество
- Опыт работы на аналогичной позиции - преимущество
- Работа в быстроразвивающейся международной компании с широкими полномочиями для самореализации;
- Пространство для роста, инициатив и реализации идей;
- Официальное оформление по ТК РФ;
-
Стабильная конкурентоспособная заработная плата (по результатам собеседования);
- Работа в уютном офисе рядом с м. Университет;
-
ДМС после испытательного срока;
-
Полугодовые бонусы.
Навыки
- Деловая переписка
- Английский язык
- Ведение переписки
- Ориентация на клиента
Адрес
Похожие вакансии
Москва
до 104500 RUR
Москва
от 90000 RUR
Москва
от 90000 RUR
Москва
до 114950 RUR
Начинающий специалист/Junior account manager
Кадровое агентство Candidate
Москва
до 80000 RUR
Москва
до 55000 RUR
