Менеджер контроля качества (отдел продаж)

IBMM | technology - это надежный международный поставщик оборудования для майнинга. С 2017 года IBMM | technology не прекращает стремительно развиваться в этом направлении, улучшая качество предоставляемых услуг. На текущий момент наша компания является одной из лидирующих в сфере поставок майнинг оборудования на территории РФ и стран СНГ. Сотрудничаем с такими производителями как: Bitmain, Whatsminer, Innosilicon, Canaan и др. Складские комплексы нашей компании находятся в г. Гуанчжоу, г. Гонконге. Мы работаем напрямую с поставщиками без услуг посредников и полностью отвечаем за логистику всех грузов нашей компании.

В нашу дружную команду требуется менеджер по контролю качества!

Чем нужно будет заниматься:

• Контроль обращений в чатах Jivo и Wazzup, оперативное уведомление менеджеров о неотвеченных лидах.

• Проверка сделок по чек-листам: скорость обработки, корректность этапов, ошибки менеджеров.

• Прослушивание звонков и проверка переписок по стандартам общения.

• Формирование рейтингов менеджеров по качеству коммуникации.

• Подготовка отчётов по KPI и выявление системных проблем в продажах.

Каким мы видим нашего идеального кандидата:

• Опыт в продажах, контроле качества или клиентском сервисе от 1 года.

• Владение CRM (желательно Bitrix24), Excel или Google Sheets.

• Внимательность, системность, аналитическое мышление.

• Вы командный игрок, для вас на работе "МЫ" больше, чем "Я".

• график работы 5/2 с 10 до 19
• работу в комфортном и уютном офисе на Юго-Западе Москвы;
• достойную и стабильную заработную плату;
• официальное оформление по ТК РФ;
• поддержка сотрудников в профессиональном развитии (обучение, консультации по всем вопросам, коллективная поддержка в решении сложных задач);