Менеджер оператор интернет-магазина

Привет! Это «Унция», чайная компания с более чем 20-ти летней историей ✨

Мы — большая и уютная сеть магазинов чая и кофе из викторианской Англии. У нас 66 магазинов, свое производство и активно развивающийся интернет-магазин. Мы стабильны, любим своих клиентов и никогда не задерживаем зарплату.

Сейчас мы хотим усилить наш интернет магазин и ищем менеджера/оператора интернет-магазина на постоянную работу. Это полностью удаленная работа, где ты сможешь стать настоящим проводником в мир чая для наших покупателей и прокачать свои софт скилы.

Что тебе предстоит делать:

• Общаться с клиентами — отвечать на звонки, вести беседы в WhatsApp, ВК и других чатах.
• Оформлять и обрабатывать заказы, помогать с выбором.
• Отвечать на отзывы на разных площадках.
• Выполнять простые задачи по сайту и собирать заказы с подпиской.
• Помогать коллегам в сборе статистики и проведении небольших исследований.
• Бывать на наших корпоративных мероприятиях (онлайн и иногда оффлайн).
• Приходить на еженедельные онлайн-собрания команды.

Почему у нас хорошо и стабильно:

• Стажировка (1 месяц): оплата 187 руб./час. Это время, чтобы влиться в команду и освоить все процессы.
• После стажировки: зарплата 275 руб./час + бонусы по итогам месяца 4000 и 3000 руб.
• Работа полностью удалённая, график прозрачный.
• Дружелюбная команда и поддержка наставника.
• Скидка на нашу вкусную продукцию — чай, кофе и подарки.

Мы ищем тебя, если ты:

• Любишь общаться с людьми и находить для них решения.
• Внимателен к деталям и ответственно подходишь к задачам.
• Обладаешь грамотной речью (и письменной, и устной).
• Готов разбираться в чае и кофе (мы всему научим!).
• У тебя есть ПК с веб-камерой, микрофоном и слотом для сим-карты (или телефон для звонков).
• Готов работать от 15 смен в месяц по 8 часов в графике с 10:00 до 18:00 или с 14:00 до 22:00.

Нам важна не только работа, но и атмосфера. Мы ценим чувство юмора, поддержку и уважение и любим, когда коллектив — это настоящая команда.

Мы ищем внимательного позитивного человека из Санкт-Петербурга (!), с живым умом, здравым чувством юмора/сарказма, интересующимся миром и людьми. И в обмен на это готовы закрыть глаза на недостаточный опыт.

Если тебе интересно стать частью «Унции» и помогать нам создавать прекрасный опыт для покупателей — смело откликайся! Ждем твое резюме (сопроводительное письмо уместно и желаемо) или просто звонок.