Специалист по информационным технологиям (FMCG, международная компания)

Что предстоит делать

Поддержка пользователей и офиса

• Подготовка рабочих мест и учетных записей новых сотрудников.

• Установка и первичная настройка пользовательского и офисного оборудования.

• Установка и администрирование пользовательского ПО.

• Диагностика и решение инцидентов (1–2 линия), консультации и обучение пользователей, подготовка инструкций.

ЭДО и EDI

• Настройка ЭДО/EDI с партнёрами (взаимодействие с внутренними заказчиками, ИТ головного офиса, контрагентами и EDI-провайдерами).

• Администрирование систем EDI (B2B/B2G), поддержка и консультации пользователей.

Документооборот и вендоры

• Взаимодействие с поставщиками ИТ-оборудования и услуг, улучшение условий сотрудничества.

• Локализация/разработка локальных ИТ-политик (IS Policies) и контроль соблюдения.

Участие в проектах

• Поддержка запуска и развития ИТ-инициатив в локальном офисе, координация с ИТ-командами в России и Германии.

Наши ожидания

• Высшее техническое образование.

• Опыт Help Desk 1–2 линии от 1 года (желательно).

• Практика подготовки пользовательского оборудования и подключения периферии.

• Понимание сетей: топология, TCP/IP, принципы работы DNS.

• Английский — Intermediate и выше (для коммуникации с региональными ИТ-командами).

• Коммуникабельность, доброжелательность, грамотная устная и письменная речь, ориентация на сервис.

Условия

• Трудоустройство по ТК РК.

• Частичная компенсация обедов.

• ДМС после успешного прохождения испытательного срока.

• Гибкий график, возможен гибридный формат.

• Испытательный срок — 3 месяца.

• Офис класса «А».