Диспетчер отдела Service Desk

FUN&SUN сегодня развивает горизонт технологий, существенно расширяя сервисы и функциональные решения для путешествий. Мы формируем проекты большого масштаба, в каждом из которых есть возможность делать жизнь миллионов людей лучше.

Наши преимущества:

• Уникальная бизнес-модель: 16 лет создаем не просто туры, а целые концепции отдыха
• Надежность и устойчивость на рынке
• Гибкость и мобильность внутренних процессов
• Эффективная hi-tech команда
• Динамичное развитие и амбициозные цели

Мы ищем кандидатов, которые получают удовольствие от эффективной командной работы, которые не боятся новых технологий и готовы делиться своими идеями и навыками. Нам нравится, что использование наших решений не только эффективно, но и приносит удовольствие пользователям. Мы не боимся амбициозных целей и верим, что каждое наше действие должно приносить результат.

Что для нас важно:

• Образование или опыт работы в области информационных технологий;
• Коммуникативные навыки;
• Уверенное пользование любыми ПК и оргтехнико;
• Понимание подходов ITIL в части процессов управления инцидентами и проблемами;
• Опыт работы с "JIRA" является большим плюсом;
• Многозадачность, стрессоустойчивость, умение структурировать информацию, нацеленность на результат, навыки деловой переписки.

Чем предстоит заниматься:

• Выявление проблем работоспособности систем, регистрация инцидентов и эскалация на следующий уровень поддержки, контроль за исполнением;
• Техническая поддержка пользователей и решение технических задач в рамках установленных регламентов;
• Обеспечение информационной безопасности на всех участках своей деятельности;
• Выполнение служебных поручений непосредственного или вышестоящего руководителя в пределах должностных обязанностей и полномочий.

Что мы предлагаем:

• Оформление в аккредитованную it-компанию;
• Современный офис в БЦ Виктори Плаза (2 мин. от ст. м. Аэропорт);
• График 5/2 9.00-18.00;
• Комфортное погружение в работу и поддержку руководства;
• Стабильный доход и ежегодный бонус;
• Бонусы от компании: ДМС, скидки от партнеров, бесплатные рекламные туры, а также скидки на туры для Вас и Ваших близких;
• Работа по еженедельным спринтам;
• Веселые корпоративы несколько раз в год, тренировки по волейболу и бегу, клуб настольных игр;
• Профессиональное развитие, карьерный рост и амбициозные цели;
• Интересные командировки в регионы и страны присутствия компании.