Руководитель службы мониторинга и поддержки производственных информационных систем

Группа компаний «АГР» (AGR Automotive Group):
30 лет опыта в автомобильном бизнесе!

Наш бизнес:

• Автомобильное производство
• Логистика и продажа автомобилей и запасных частей
Наши активы:
• Заводы по производству автомобилей и двигателей в Калуге
• Заводы по производству автомобилей в Санкт-Петербурге
• Склад запасных частей в городе Чехов
Наши бренды:
• Solaris
• Tenet
• Группа уполномочена на организацию послепродажного (гарантийного и сервисного) обслуживания автомобилей марок Volkswagen, Audi и ŠKODA на территории России.

Основная функция сотрудника:

Построение и организация работы круглосуточной службы поддержки производственных систем и мониторинга.

Обязанности сотрудника на указанной должности:

• Поддерживаемые сервисы: производственные IT-системы (MES, IoT) и огртехника (ТСД, принтеры печати этикеток и т.д.)+ общий мониторинг всех IT-систем;

• Создание , организация и регламентирование работы службы;

• Внедрение стандартов, процедур и каталога IT услуг;

• Разработка и контроль метрик (KPI) по поддерживаемым сервисам;

• Обеспечение и анализ непрерывности IT-сервисов, Problem Management;

• Найм, обучение и контроль работы сотрудников;

• Координация действий подрядных организаций;

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы от 2-х лет на аналогичной должности ( Руководитель службы технической поддержки или службы производственного мониторинга);

• Понимание методологий ITIL\ITSM;

• Высшее или средне-специальное образование;

• Уровень английского - Intermediate или Upper( переписка \общение с иностранными контрагентами);

Социальные гарантии и условия работы:

• График работы: 5/2;

• Работа в офисе компании по адресу: Автозаводская 2А, в шаговой доступности от м. Шушары;

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;

• Регулярная индексация зарплаты;

• Компенсация питания;

• Полис ДМС с первого месяца работы;

• Программа корпоративных скидок на покупку автомобилей бренда Solaris.