Инженер сервисной службы
Инженер сервисной службы
Метро: Библиотека им.Ленина
Описание вакансии
Обязанности:
- Ведение учета обращений, регистрация заявок в CRM-системе и четкая документация по каждому обращению.
- Первая линия поддержки пользователей: быстрая реакция на обращения, первичный анализ и решение простых проблем с оборудованием и программным обеспечением.
- Контроль состояния рабочих мест, предупреждение мелких неисправностей и дефектов.
- Тестирование отремонтированной техники, контроль качества и работоспособности оборудования.
- Установка и настройка программного обеспечения, мелкий ремонт сетевого оборудования.
- Проведение аудитов и профилактических осмотров ИТ-оборудования.
- Частичный выезд на место обслуживания для диагностики и ремонта оборудования.
- Образование: высшее техническое или среднее специальное в области информационных технологий, радиоэлектроники или приборостроения.
- Не менее 1 года опыта работы в области обслуживания и сопровождения рабочих станций, серверов, и сетевого оборудования.
- знания по устройству и ремонту компьютерной техники, сетевого оборудования, периферийных устройств (принтеры, сканеры, МФУ и другое оборудование).
- Знание английского языка уровень А2.
- Аккуратность, внимательность к деталям, готовность работать в условиях высокой нагрузки и неопределённости, ориентация на результат.
- График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00.
- Дружный коллектив.
- Офисная работа, иногда возможны местные командировки.
Навыки
- Администрирование ОС
- Настройка ПК
- Установка ПО
- Ремонт принтеров
- Модульный ремонт техники
- Администрирование серверов
- Linux
- Windows Os
- TCP/IP
Адрес
Похожие вакансии
Инженер по внедрению и сопровождению
Гамма-Центр (банковское оборудование)
Полный день
Москва
до 100000 RUR
Инженер по обслуживанию IT инфраструктуры (компьютерно-кассовой системы) на объектах заказчика ККС
ККС
Полный день
Москва
от 90000 RUR
Сервисный инженер (бытовое оборудование)
Тион, системы очистки воздуха
Полный день
Москва
до 85000 RUR
Инженер пуско-наладочных работ / Сервисный инженер
Сервисный центр Транстелематика
Полный день
Москва
до 135000 RUR
