Специалист по обучению (франшиза фиджитал-парков развлечений)

Hello Park — это международная франчайзинговая сеть парков развлечений нового поколения - фиджитал. В Hello Park цифровой и физический миры совмещаются - и мы получаем новый и уже зарекомендовавший себя формат - будущее индустрии развлечений активти парков.

Hello Park это не только парк развлечений с Аватар технологией, но и полноценный ресторан для родителей и место, где семьи отмечают свои самые яркие события!

С 2019 года мы успешно развиваем франшизу, открыв более 50 проектов в 19 странах мира. Мы продолжаем активно расширять сеть, обеспечивая стабильный рост и операционную эффективность на каждом этапе. Сейчас мы присутствуем в Саудовской Аравии, Бразилии, Колумбии, Литве, ОАЭ, Южной Кореи, Филиппины, Азербайджан, Таджикистан, Оман, Россия и другие страны. Мы продолжаем наше расширение как на территории РФ, так и в новых и действующих странах.

Цель позиции:
Выстроить и поддерживать эффективную систему обучения для сотрудников нашей растущей сети парков. Вы будете тем специалистом, который не только разрабатывает программы, но и лично «заряжает» команды в России и за рубежом, обеспечивая безупречный запуск новых площадок и высокий уровень сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение очных и онлайн-тренингов для сотрудников и менеджеров по направлениям: продукт, сервис, продажи, техническое обслуживание.

• Командировки в наши парки и к партнерам (в т.ч. за рубеж) для проведения обучения и запуска новых площадок.

• Разработка и обновление обучающих программ и материалов: создание программ, написание инструкций, регламентов и обучающих пособий.

• Поддержка и развитие Базы Знаний: точечное дополнение новых материалов и актуализация существующей информации.

• Участие в развитии СДО: наполнение системы контентом, создание курсов и отслеживание прогресса сотрудников.

• Сбор обратной связи и аналитика потребностей в обучении для постоянного улучшения программ.

Мы ищем специалиста, который:

• Имеет опыт работы корпоративным тренером или специалистом по обучению от 1 года.

• Идеально подходит нам, если этот опыт получен в сетевых компаниях (рестораны, отели).

• Свободно владеет английским языком (уровень С1). Для нас важно, чтобы вы могли проводить тренинги и вести ежедневную рабочую коммуникацию с иностранными партнерами.

• Готов к командировкам (российские и международные).

• Обладает отличными коммуникативными навыками, энергией и харизмой для работы с разными аудиториями.

• Является проактивным инициатором, умеет самостоятельно находить проблемы и предлагать решения.

• Как у нас устроено:

• График — гибкий. Начало рабочего дня с 9:00 до 11:00. До двух дней в неделю можно работать удалённо (после периода адаптации).
• Статус IT. Аккредитованная IT, резиденты Сколково.
• Офис — в арт-кластере Красный Октябрь, рядом три станции метро, вид на реку и тихий дворик.
• Инструменты — работаем в Notion, ClickUp/Asana, Slack, Miro. Плюс используем платные AI-сервисы для оптимизации задач.
• Процессы — без бюрократии, с открытым доступом к информации.
• Фидбек — это часть работы, а не отдельная церемония. Есть регулярные one-on-one, где обсуждаем не только задачи, но и мотивацию, усталость, рост.
• Формат общения — спокойно, по делу и с уважением. Мы ценим самостоятельность, но никто не остаётся один.
• Стабильность — Мы на рынке с 2012 года. Растём, двигаемся и стараемся делать всё осознанно.

Если вы ищете работу, где можно сочетать опыт, профессионализм и стремление к инновациям, мы будем рады видеть вас в нашей команде.