Менеджер по адаптации, обучению и развитию

Динамично растущая сервисная компания, действующий партнер для лидеров ритейла, ставит амбициозную цель — войти в ТОП-10 подрядчиков страны.

Понимая, что главный актив — это люди, а их развитие это ключ к успеху, компания открывает вакансию менеджер по адаптации, обучению и развитию.

Ищем коллегу, который станет архитектором учебной экосистемы — лидера, который с нуля выстроит систему обучения и развития, чтобы снизить текучесть, повысить качество сервиса и сделать компанию лучшим работодателем на рынке.

Почему эта роль — вызов мечты для профессионала?

Вам предстоит создать L&D-функцию с чистого листа, но не в вакууме, а в компании с четкими целями.

Вы получите поддержку руководства и сможете измерить свой вклад в бизнес-результаты: от снижения текучести до успешного запуска систем обучения и развития персонала.

Вы будете отвечать за создание комплексной системы, которая покроет весь жизненный цикл сотрудника. Ваша работа будет основана на данных и современных трендах, а не на интуиции.

Готовы создать учебную экосистему, которая станет эталоном для всей индустрии?

Обязанности:

🎯 Зона Вашей ответственности:

1. Система онбординга, которую ждут (Адаптация)

Разработка и запуск персонализированных программ адаптации для всех категорий сотрудников, с особым акцентом на «полевых» специалистах (техники).

Создание «Центра знаний» сотрудника с использованием современных форматов: микрообучение, интерактивные чек-листы, видеоуроки и тд.

Цифровизация процесса для обеспечения доступности 24/7 и снижения административной нагрузки на HR.

Регулярный замер эффективности через eNPS, опросы и скорость выхода на эффективность.

2. Система наставничества, которая работает

Разработка модели наставничества «под ключ»: от профиля компетенций до системы KPI и мотивации.

Запуск «Школы наставников» — программы подготовки, которая научит опытных специалистов передавать знания и мотивировать новичков.

Внедрение инструментов контроля качества работы наставников и методическая поддержка.

3. Система обучения и развития (L&D), ориентированная на результат

Проведение аудита потребностей с использованием данных и аналитики (people analytics) для точного определения пробелов в навыках.

Разработка и внедрение программ обучения с применением современных подходов: микрообучение, адаптивные и персонализированные пути обучения.

Формирование кадрового резерва и программ индивидуального развития (ИПР).

4. "Школа техников" (Ключевой проект!)

Разработка с нуля практической учебной программы для подготовки и переподготовки техников.

Организация всего учебного цикла — от теории до выездной практики с наставниками.

Наши ожидания на испытательный срок (3 месяца):

Провести полный аудит текущей ситуации с обучением и адаптацией.

Разработать и согласовать концепцию и план-график внедрения систем.

Запустить пилотный проект по обновленной программе адаптации.

Ключевое требование: успешный опыт построения HR/L&D-процессов с нуля.

👤 Идеальный кандидат — это Вы,

Если у Вас есть опыт и знания (Hard Skills):

Опыт работы в роли L&D-менеджера, HR-бизнес-партнера, менеджера по адаптации и развитию или руководителя учебного центра от 3-х лет.

Глубокое понимание методик обучения взрослых (андрагогика), моделей оценки персонала и современных трендов (skills-based hiring, people analytics).

Опыт организации учебных процессов для технических специалистов будет решающим преимуществом.

Умение работать с данными: строить отчеты, считать ROI от обучения, анализировать эффективность.

Если Вам свойственны личные качества (Soft Skills):

Системное и проектное мышление: Вы видите не разрозненные курсы, а целостную экосистему развития.

Проактивность и лидерство: Вы не ждете заданий, а сами видите проблемы, предлагаете и внедряете решения.

Высокий уровень эмпатии и коммуникации: Вы легко находите общий язык с техниками, руководителями и топ-менеджментом.

Стрессоустойчивость: Вы способны вести несколько сложных проектов и не сдаваться перед сопротивлением изменениям.

💎 Что мы предлагаем:

Возможность оказать реальное влияние на бизнес: Создать L&D-функцию с чистого листа и увидеть, как ваши идеи меняют компанию к лучшему.

Достойный доход, привязанный к результату.

Ежеквартальный бонус за достижение KPI

Полную поддержку руководства и свободу в выборе инструментов и методик.

Официальное трудоустройство, график 5/2, офис с возможностью гибридного формата.

Карьерный рост.

Если вы смотрите на эти задачи и видите не проблемы, а возможности — мы ждем именно вас. Откликайтесь, чтобы обсудить, с чего начнется наше сотрудничество.