Супервайзер / Старший администратор СПиР ( службы приема и размещения )

О компании

Cosmos Hotel Group – крупнейший гостиничный оператор России с 39 отелями в 22 городах.

Cosmos Selection Arbat – это премиальный отель с высокими стандартами сервиса, расположенный в историческом центре Москвы.

Мы предлагаем

✔ График работы: 2/2 (либо дневные смены с 09:00 до 21:00, либо ночные с 21:00 до 09:00)
✔ Расположение: метро Арбатская
✔ Официальное оформление с первого дня (ТК РФ)
✔ ДМС после испытательного срока
✔ Профессиональное развитие под руководством опытного руководителя СПиР
✔ Работа в премиальном сегменте гостиничного бизнеса

Ваши задачи

• Контроль работы администраторов и швейцаров службы приема
• Организация заезда/выезда гостей, управление номерным фондом
• Решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями
• Ведение миграционного учета
• Работа в PMS Opera, формирование отчетности
• Взаиморасчеты с гостями (наличные, банковские карты)

Нам важно

• Опыт работы в гостиничном бизнесе (администратором от 1-2 лет)
• Навыки управления персоналом (опыт супервайзинга приветствуется)
• Знание английского языка (Upper-Intermediate/B2)
• Уверенное владение ПК (Word, Excel), опыт работы с Opera и КонтурОтель
• Знание миграционного законодательства для отелей
• Стрессоустойчивость, лидерские качества, внимательность к деталям

Будет преимуществом

• Дополнительное образование в сфере гостеприимства
• Опыт работы в премиальных отелях

Станьте частью команды премиального отеля Cosmos Selection Arbat!

Для кандидатов: готовы рассмотреть сильных администраторов с потенциалом к росту.