Старший смены отдела приема / Старший администратор (FO supervisor)

Гостиничный комплекс Mercure ibis Adagio Moscow Paveletskaya Bakhrushina - уникальный проект в центре Москвы на Павелецкой, входящий в группу ACCOR, европейского лидера в сфере гостиничного бизнеса и услуг, в одном здании предлагает к услугам гостей современные номера и апартаменты брендов Mercure (149) - ibis (190) - Adagio (94), 2 ресторана европейской кухни, 8 конференц комнат, 2 бара, бесплатный WI-FI, тренажерный зал, сауну хамам и другие услуги.

Вашими задачами станет:

• Контроль дневных операций на ресепшен

• Приветствие и оказание высого уровня сервиса гостям (check-in/check-out)
• Работа с кассой, платежами, отчетными документами
• Подготовка отчетов

Необходимые навыки:

• Свободное владение английским языком
• Знание программы Opera
• Опыт работы администратора в отделе приема и размещения от 1 года
• Понимание философии гостеприимства
• Умение продавать
• Стрессоустойчивость
• Дипломатичность
• Способность брать на себя ответственность за принимаемые решения

Мы предлагаем:

• Оформление согласно Трудовому Кодексу РФ

• График работы: 2/2 день с 08:00 до 20:00

• Дополнительное медицинское страхование (включая стоматологию)

• Бесплатное питание

• Ежемесячная премия за выполнение гостевых экспресс-заказов

• Годовая премия по результатам работы

• Огромное количество опыта: ты развиваешься и учишься, а мы в этом помогаем

• Программа лояльности ALL Heartists, которая обеспечивает скидки в отелях по всему миру
• Развитая корпоративная культура: тренинги по стандартам международной сети, корпоративы и другие мероприятия на базе отеля, опросы удовлетворенности сотрудников и обсуждение вашего плана карьерного роста раз в год
• Возможности для профессионального роста и развития в рамках отеля и сети Accor

• Получение уникального опыта в масштабном гостиничном комплексе Mercure ibis Adagio Москва Павелецкая

• Мы находимся в 5-ти минутах ходьбы от метро Павелецкая (кольцевая/радиальная)