Аккаунт-менеджер B2B

О компании:
Shtab помогает эффективно организовывать и управлять проектами, повышать производительность и достигать амбициозных бизнес-целей компаний.

Мы создали продукт (SaaS, On-premise) которым ежедневно пользуются тысячи команд по всей России.
Мы расширяем команду и находимся в поиске сильного Account Manager.

Чем предстоит заниматься:

• Развивать и укреплять отношения с клиентами для понимания их задач, проблем и возможностей роста. Быть их другом и партнером;

• Обучение клиентов работе в нашем сервисе Shtab, помощь в настройке;

• Upsell: увеличения среднего чека с одного клиента;

• Повышать LTV: выявлять и устранять сложности, с которыми сталкиваются клиенты, анализировать причины возникших проблем и предлагать пути их решения;

• Контроль своевременной оплаты, работа с возражениями;

• Возвращать клиентов, отказавшихся от продления;

• Информационная поддержка (рассказывать про обновления, присылать материалы, готовить КП);

• Активно использовать ИИ-инструменты в работе.

Ты подходишь, если у тебя:

• Опыт сопровождения и развития клиентов в сфере IT/веб-продуктов;
• Убедительность, проактивность, самостоятельность;
• Развитые навыки продаж и ведения переговоров;
• Нестандартные решения и аргументация их для руководителя;
• Есть желание учиться новому и развиваться вместе с компанией.

Что мы предлагаем:

• Всего 2 этапа до оффера: короткое интервью, собеседование с руководителем;

• Прозрачную систему мотивации с фиксированным окладом + KPI;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;

• Гибридный формат работы: возможность совмещать работу в офисе и из дома, а также гибкое начало рабочего дня, чтобы легче балансировать работу и личную жизнь;

• Комфортный офис в центре СПб, выделенное рабочее место;

• Погружение в корпоративную культуру и полноценное обучение продукту;

• Карьерное и финансовое развитие в компании;

• Работа с интересным продуктом, за который не будет стыдно;

• Командные мероприятия и корпоративные праздники, которые помогают создать дружественную и поддерживающую атмосферу;

• Гибкие дни отпуска и возможность использовать их когда удобно;

• Компенсация расходов на обучение.

Если ты хочешь стать частью нашей команды и участвовать в создании инновационных решений в B2B, отправляй отклик.

Рассматриваем резюме с фотографией и сопроводительным письмом:)