Бизнес-аналитик образовательных процессов

Bilim Group - это продуктовая EdTech-компания в Казахстане. Мы работаем с огромным масштабом изменений - со всей системой образования страны.

В нашей экосистеме сегодня более 20 цифровых продуктов и платформ. Сейчас в компании происходят качественные изменения, и мы ищем сотрудников способных предложить нестандартные решения и высокий уровень вовлеченности.

Мы ищем Бизнес-аналитика образовательных процессов в команду продукта BilimClass - это современная образовательная платформа, созданная для комплексной автоматизации учебных процессов в школах. Она помогает образовательным учреждениям эффективно организовывать обучение, управлять учебной деятельностью и повышать качество образования с помощью цифровых инструментов.

Основная цель данной роли: Помогать понять, как школы решают свои ежедневные задачи, выявлять реальные потребности и инсайты, документировать процессы так, чтобы команда могла создавать удобные и полезные решения.

Что тебе предстоит делать:

• Посещать школы, проводить короткие интервью и наблюдать за реальной работой пользователей.

• Описывать шаги процессов, вовлечённые роли, используемые документы и выявлять «боли» пользователей.

• Готовить понятные отчёты и наглядные схемы для discovery-команды.

• Передавать материалы продакт-менеджеру и разработке, участвовать в формулировании и уточнении требований.

• Поддерживать документацию по текущему функционалу в актуальном состоянии.

Мы ищем человека, у которого есть:

• 2+ года опыта в бизнес-анализе или UX-исследованиях процессов.

• Навык проведения интервью и наблюдений, умение замечать исключения и реальные кейсы.

• Сильные письменные навыки — умеете объяснять сложное простым языком.

• Базовые знания визуализации процессов (блок-схемы, чек-листы и др.).

• Поддержка документации по продукту в едином стиле, простая и понятная фиксация процессов.

• Уверенное владение инструментами: Confluence/Notion, Miro/Figma, Google Docs/Sheets, Jira.

• Свободный русский и казахский языки (устная и письменная коммуникация).

Будет плюсом:

• Опыт запуска или сопровождения цифровых решений в школах.

• Базовое знание НПА РК в сфере образования и школьных регламентов.

• Опыт работы в школе, образовательной организации или доказуемое понимание школьных процессов.

Основные навыки:

• Внимательность к данным и корректная работа с записью интервью.

• Интервью и наблюдения «в поле» — такт, эмпатия, умение слушать.

• Структурирование информации и приоритизация находок.

• Навыки фасилитации коротких рабочих сессий.

• Формулирование инсайтов и выводов, умение работать с неопределённостью.

• Внимание к деталям, организованность, дисциплинированная работа с документами и ссылками.

Что ты получаешь, присоединившись к нам:

• Достойная зарплата — обсудим на встрече, индивидуально и честно.

• Бонусы за результат — за достижение целей ты получаешь дополнительное вознаграждение.

• Тёплая и поддерживающая команда — ценим уважение, открытость и чувство юмора.

• Прокачка знаний — доступ к курсам Kitap.kz, Bilimland.com, Lerna.kz и другим образовательным платформам.

• Языки — легко: изучай иностранные на Qlang.kz в удобном тебе ритме.

• Уютный офис с зонами отдыха — кофе, чай, Xbox, настольный футбол и пространство для перезагрузки.

• Кафетерий бенефитов — спорт, здоровье, обучение. Ты сам выбираешь, что важно (доступ через полгода).

• Ивенты, квизы, meet-up’ы и Тәтті күн — традиция вкусных угощений и веселых встреч.

• BYOD — если работаешь со своим ноутом, мы это компенсируем.

Как мы работаем:

• В офисе в Астане (Expo, Мангилик ел 55/13) или Алматы (Нурлы-Тау, Аль-Фараби 17/1).

• Возможен гибридный формат — обсудим на старте.

• Готовность к выездам в Алматы/Астану, редким командировкам по регионам Казахстана.

• График: пн–пт, с 9:00 до 18:00.

• Официальный найм с первого дня, испытательный срок — 3 месяца.