Оператор call-центра/специалист контактного центра (входящие звонки)

Чем необходимо заниматься?

• Прием и обработка входящих звонков, электронных писем, сообщений в чате;
• Оказание консультативных услуг абонентам компании;
  Консультация и обслуживание абонентов по тарифам и услугам ведущих операторов сотовой связи (Билайн, МегаФон, Yota);
• Составление заявок и заявлений в программах операторов сотовой связи;
• Обработка электронной почты;
• Ведение отчетной информации в базе Excel (заполнение реестра в течение рабочего дня) знание Excel ОБЯЗАТЕЛЬНО!
• Только входящие задачи и входящие звонки!!! Никаких исходящих и холодных обзвонов нет! Оператор только консультирует действующих абонентов компании!!!

Что необходимо для работы?

• Развитые коммуникативные навыки и стрессоустойчивость;
• Умение работать в коллективе;
• Работа в многозадачности;
• Грамотная речь, четкая дикция, вежливое и доброжелательное общение;
• Образование высшее, неполное высшее или среднее специальное.

Что мы предлагаем?

• Работа в офисе компании в 5-ти минутах от м. Щелковская;
• График работы 2/2 c 9:00 до 21:00 (с перерывом на обед 1 час);
• Предусмотрено обязательное обучение для сотрудников (2-3 дня обучение с опытным оператором компании);
• Возможно оформление по ТК РФ после испытательного срока;
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней в году (независимо от оформления);
• На период испытательного срока (1 месяц) оклад 65 000 руб , после оклад 70 000 руб
• Работа в офисе компании (удаленно не рассматривается)
• В связи с расширением call-центра ищем новых, энергичных сотрудников, готовых работать
• Здоровая рабочая атмосфера, энергичный и дружелюбный коллектив, всегда готовый помочь в работе!