Бизнес-аналитик (CRM)

Uzum — это узбекистанская экосистема цифровых сервисов, которая объединяет маркетплейс, сервис-экспресс-доставки, финтех и банковские сервисы. Наши пользователи - это более 10 млн жителей страны.

Проект цифровой трансформации Kapitalbank
Наша цель - оптимизация процессов и создание новых цифровых сервисов, которые будут служить для частных клиентов и предпринимателей. И это уникальная возможность создать продукт, которым будут пользоваться ваши родные, близкие и друзья - а с ними и миллионы людей по всей стране.

Мы ищем бизнес-аналитика, который усилит команду на направлении CxP (Client Experience Platform) — объединяющем CRM, клиентский сервис и маркетинг. Это стратегический проект для банка: мы создаём основу для современной экосистемы обслуживания клиентов и управления их жизненным циклом.

В команде: PM, BA, SA, дизайнеры, разработчики (frontend, backend, mobile), QA. Работаем по Agile, полный цикл — от идеи до эксплуатации.

Что предстоит делать:

• Работать с бизнес-заказчиками: собирать, уточнять и согласовывать требования.

• Оформлять и документировать бизнес- и функциональные требования по принятой методологии.

• Анализировать и предлагать улучшение текущих процессов, а также проектировать новые.

• Формирование вариантов возможной технической реализации решения

• Постановка задач и ведение коммуникации с разработчиками в рамках реализации фичей.

• Сдача и совместное тестирование реализованных задач (UAT).

• Сопровождать реализованный функционал: консультировать, анализировать заявки на изменения и инциденты.

Необходимые опыт и навыки:

• Опыт в области бизнес-анализа от 2 лет;

• Умеете собирать и описывать бизнес-требования и функциональные требования;

• Владеете средствами моделирования бизнес-процессов (нотации BPMN 2.0, UML);

• Имеете опыт работы с Atlassian (Jira, Confluence);

• Опыт работы по Agile/Scrum;

• Опыт работы в банковской сфере или в финтех проектах;

• Готовность самостоятельно принимать решения в зоне своей ответственности.

Будет плюсом если Вы:

• Имели опыт работы c системами с микросервисной архитектурой;

• Понимаете принципы и проблемы межсистемной интеграции;

Условия работы:

• Формат работы: офис 5/2 с 09:00 до 18:00;

• Официальное оформление по ТК РУз, отпуск 28 календарных дней;

• Сильная техническая команда, которая всегда готова делиться опытом;

• Масштабные задачи для команды, которая развивает сервисы для миллионов пользователей;

• Свобода действий и возможность напрямую влиять на развитие бизнеса;

• Отсутствие дресс-кода и бюрократии;

• Мы резидент IT-парка, наши специалисты могут получить IT-визу, которая приравнивается к ВНЖ;

• Современный офис в центре города (недалеко от метро Ойбек)

Мы не рассматриваем сотрудников на part time и remote, потому что мы за живое общение face to face и социальное развитие каждого сотрудника)