Специалист по развитию и сохранению крупных корпоративных клиентов

Чем предстоит заниматься:

• Осуществлять мероприятия, направленные на развитие, сохранение и повышение лояльности крупных корпоративных клиентов
• Осуществлять допродажу услуг мобильной и фиксированной связи, а также дополнительных услуг компании как на входящих клиентских запросах, так и совершая исходящую активность
• Осуществлять мониторинг, контроль и отвечать за продление существующих договорных отношений путем проведения тендерных, конкурсных и иных закупочных процедур
• Осуществлять мероприятия по сопровождению действующих крупных корпоративных клиентов
• Обеспечивать сервисную, информационную и постпродажную поддержку услуг, предоставляемых корпоративным клиентам
• Ориентировать клиентов на дистанционные сервисы самообслуживания
• Разрабатывать и реализовывать комплекс мероприятий по решению нестандартных запросов крупных корпоративных клиентов

• Высшее образование
• Стаж работы не менее 1 года в областях обслуживания и поддержки клиентов (желательно в сфере телекоммуникаций);
• Знание рынка телекоммуникций
• Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя, знание базовых программ Microsoft Office обязательно (MS Word, Excel, PowerPoint).