Специалист техподдержки

Т1

Специалист техподдержки

Самара, улица Авроры, 150/1

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

  • совершать звонки по заявкам для уточнения информации и/или удалённого решения заявки в соответствии с инструкциями;
  • назначать задачи на рабочую группу/инженера, уточнять по срокам выполнения, проверять корректности закрытия обращения;
  • предоставлять информацию по статусам заявок;
  • контролировать исполнение SLA при выполнении обращений;
  • обрабатывать входящие обращения согласно регламентам/инструкциям;
  • формировать и вести отчётности по заданным параметрам;
  • взаимодействовать с сотрудниками технической поддержки;
  • взаимодействовать с сотрудниками смежных подразделений.


Что для нас важно:

  • образование: от средне-специального;
  • опыт работы: не менее 1 года в сфере ИТ;
  • наличие организационных и административных навыков.

Что мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство в аккредитованную IT компанию;
  • график работы 5/2, 2/2;
  • обучение и система наставничества в процессе адаптации;
  • расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация фитнеса;
  • льготные программы от компаний – партнеров;
  • корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills.
Навыки
  • Настройка ПК
  • Техническая поддержка пользователей
  • Удаленное администрирование
  • Техническая поддержка
  • Пользователь ПК
  • Ответственность
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

МАЯКМЕТАЛЛ
Полный день
  • Самара

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
585, Холдинг
Полный день
  • Самара

  • от 80000 RUR

Рекомендуем
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)

Младший инженер группы технической поддержки

AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)

Удаленная работа
  • Самара

  • до 45000 RUR

Рекомендуем
ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть

Специалист технической поддержки

ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть

Удаленная работа
  • Самара

  • до 55000 RUR

Цезарь Сателлит
Сменный график
  • Самара

  • до 52000 RUR

Magenta Technology
Полный день
  • Самара

  • до 52000 RUR

РТЛабс
Полный день
  • Самара

  • до 52000 RUR

Лемана ПРО
Полный день
  • Самара

  • до 52000 RUR

Ведущий специалист-эксперт (Отдел эксплуатации информационных систем, технических средств)

Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии Самарской области

Полный день
  • Самара

  • до 45000 RUR

ВИТА
Сменный график
  • Самара

  • от 55000 RUR

Т1
Полный день
  • Самара

  • до 50000 RUR

РН-Учет
Полный день
  • Самара

  • до 65526 RUR

Главный специалист-эксперт (Отдел эксплуатации информационных систем, технических средств)

Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии Самарской области

Полный день
  • Самара

  • до 60000 RUR

ЭОС
Полный день
  • Самара

  • до 60000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию