Руководитель отдела качества и сопровождения клиентов

Мы "Первая Правовая Помощь", Юридическая компания с 15-летней историей и лидерством на рынке юридических услуг!

Наш дружный коллектив в поиске амбициозного Руководителя отдела качества и сопровождения клиентов!

Вы энергичны, нацелены на результат и хотите развиваться в сфере юридических услуг? Мечтаете работать в стабильной компании-лидере, где ценят профессионализм и предлагают достойное вознаграждение? Тогда эта вакансия для вас!

О нас:

Мы — ведущая юридическая компания, входящая в ТОП лидеров своей ниши на рынке. Наша команда — это высококвалифицированные специалисты, которые уже более 15 лет успешно помогают клиентам решать самые сложные юридические задачи. Мы гордимся нашей репутацией, экспертизой и командой профессионалов.

Ваша роль:

Мы ищем активного и целеустремленного "Руководителя отдела качества и сопровождения клиентов", который поможет нам улучшить качество нашего сервиса и укрепить позиции на рынке. Вы будете лицом нашей компании, строить долгосрочные отношения с клиентами и предлагать им лучшие юридические решения.

Что предстоит делать:
* Координация и настройка работы отдела
* Выполнение плановых показателей по сбору дебиторской задолженности
* Поддержание высокого уровня лояльности клиента
* Выстраивание долгосрочных и доверительных отношений с клиентами.
* Ведение отчетности в CRM-системе.

Что мы ждем от вас:

* Опыт работы в сфере БФЛ от 1 года, знание продукта.
* Отличные коммуникативные навыки и высокий уровень стрессоустойчивости.
* Аналитический склад ума и умение вести переговоры.
* Высокая ориентация на результат, активность и инициативность.
* Желание развиваться в сфере юридических услуг.
* Грамотная устная и письменная речь.

Мы предлагаем:

* Стабильность и надежность: работа в компании-лидере с безупречной репутацией.
* Стабильный доход: оклад и прозрачная система бонусов, которая позволит значительно увеличить ваш доход.
* Комфортный график: 5/2, с 9:00 до 18:00.
* Обучение и развитие: мы инвестируем в наших сотрудников, предлагаем обучение, мастер-классы и возможность карьерного роста.
* Современный офис: удобное рабочее место в престижном районе.
* Дружная команда: поддержка коллег и приятная рабочая атмосфера.
* Четкие перспективы: возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.

Станьте частью нашей успешной команды! Отправьте свое резюме, и мы обязательно с вами свяжемся