Руководитель туристического агентства

Основные задачи

1. Разработка и внедрение стратегии развития (новые направления, услуги, партнеры).

2. Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация.

3. Поиск и заключение договоров с отелями, перевозчиками, гидами и другими партнерами.

4. Контроль качества обслуживания клиентов, решение конфликтных ситуаций.

5. Продвижение услуг компании (участие в выставках, реклама, digital-маркетинг).

Функциональные обязанности

• Руководство коллективом (от 5 до 10 человек).

• Контроль работы отдела продаж и маркетинга.

• Анализ рынка и конкурентов, разработка предложений для клиентов.

• Ведение переговоров с ключевыми партнерами и VIP-клиентами.

• Внедрение стандартов сервиса и контроль их исполнения.

• Обеспечение выполнения планов по продажам и прибыли.

Требования к кандидату

Образование:

• Высшее (предпочтительно в сфере туризма, менеджмента, экономики или маркетинга).

Опыт:

• Опыт работы в туризме от 3–5 лет, из них не менее 2 лет в руководящей должности.

• Опыт заключения договоров с отелями, авиакомпаниями, туроператорами.

• Знание туристического рынка Кыргызстана и зарубежных направлений.

Навыки:

• Управленческие и лидерские качества.

• Отличные переговорные навыки.

• Знание digital-маркетинга и инструментов продвижения.

• Финансовая грамотность (ведение бюджета, отчетность).

• Владение ПК (Word, Excel, CRM, системы бронирования).

• Владение английским и/или другими иностранными языками (желательно).

Личные качества

• Ответственность и стрессоустойчивость.

• Стратегическое мышление и инициативность.

• Коммуникабельность и умение работать с людьми.

• Ориентированность на результат.

Условия

• Официальное трудоустройство.

• Конкурентоспособная заработная плата (оклад + % от прибыли).

• Возможность карьерного роста.

• Командировки и участие в международных выставках.