Заместитель начальника управления поддержки пользователей

Обязанности:

• Оказание технической поддержки первым лицам общества.
• Организация ВКС, выездных мероприятий.
• Обеспечение взаимодействия между подразделениями, участвующими в процессе обеспечения работоспособности оборудования\сервисов Предприятия.
• Организация работы с техподдержкой вендоров оборудования и ПО.
• Развитие сервиса Service Desk.
• Формирование потребностей по закупкам расходных материалов, периферийного оборудования, оборудования рабочих мест.
• Учет активов (инвентаризация).
• Руководство 1-ой и 2-ой линией технической поддержки.

Требования:

• Высшее образование по IT специальности, стаж не менее 3 лет на аналогичной позиции.
• Навык административной работы с подчинением от 10 человек.
• Организованность, системное мышление, развитые коммуникативные навыки.
• Понимание методологии ITSM (ITIL).
• Стремление к оптимизации деятельности подразделения, развитие информационных систем, участвующих в процессе обслуживания.
• Практические навыки работы с первыми лицами компании.
• Отличные знания современного ПО, персонального оборудования, систем видео-конференц связи.
• Технический склад ума. Высокая дисциплина. Самоорганизация.
• Отличные коммуникативные навыки. Презентабельный внешний вид.

Условия:

• График работы: 5\2 (пн.-чт. 9-18, пт. 9-17)
• Оформление согласно ТК РФ, 13 зп, ежемесячные премии до 30%, квартальные премии;
• Дополнительные меры социальной поддержки работников Предприятия, включают в себя:
• ДМС;
• Оказание материальной помощи в случаях:
  тяжелого заболевания или операционного лечения,
  смерти близких родственников,
  при рождении ребенка;
  выплата материальной помощи к отпуску;
• Премирование сотрудников по итогам работы за месяц, за квартал, а также за общие результаты работы по итогам за год;
• Выплата ежемесячной надбавки за стаж работы на Предприятии.
• Ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск 5 дней.
• Отдых для всей семьи на базе отдыха «Силандэ» со скидкой для сотрудников.

Благодарим Вас за интерес к нашей Компании!
Как правило, срок рассмотрения резюме составляет 10 календарных дней. Если Вы не получили ответ на отклик - это означает, что, к сожалению, мы имеем несколько иные требования к кандидатам.