Менеджер по возвратам
Менеджер по возвратам
Описание вакансии
-
Обработка входящих обращений клиентов через сайт
-
Обработка входящих обращений на маркетплейсах
-
Коммуникация по телефону, в переписке на почте с клиентом по вопросу обращения
-
Составление претензий поставщикам, дальнейшая коммуникация с целью получения решения
-
Работа с возвратами/частичными возвратами в RetailCRM
-
Коммуникация с отделом логистики по вопросам забора товара
-
Составление претензий в транспортные компании
-
Оформление возвратов в 1С
-
Создание реестров оплат в бухгалтерию
-
Регулярная коммуникация со складом на предмет определения характера возврата
-
Взаимодействие с отделом продаж, отделом закупок
- уверенный пользователь 1С, RetailCRM
- внимательность к деталям и аккуратность в работе с документацией
- Уверенный пользователь ПК, Google Таблиц
- Организованность и способность самостоятельно принимать решения
- работа в дружном молодом коллективе
- удаленный график
- График: 5/2 с 09:00 до 18:00 по Московскому времени
- Оплачиваемый отпуск 28 дней
- Заработная плата 60 000 руб на руки
Навыки
- Деловое общение
- Работа с клиентами
- Клиентоориентированность
- Грамотная устная речь
- Работа с CRM
- Работа с возражениями
- Работа с обращениями
- Ориентация на результат
- Деловая переписка
- Стрессоустойчивость
Похожие вакансии
Координатор отдела закупок / Ассистент менеджера по закупкам
Прямой Контракт
Москва
от 60000 RUR
Менеджер по ведению ключевых клиентов (маркетплейсы)
VICTORY group
Москва
от 60000 RUR
Москва
до 80000 RUR
Москва
до 100000 RUR
Специалист по расчету поставок
SR 366 (Юшкевич Анастасия Сергеевна)
Москва
до 90000 RUR
Менеджер по работе с клиентами (eCommerce/Beauty)
Пузанов Павел Константинович
Москва
до 100000 RUR
Менеджер по логистике на OZON (Логист на OZON/Логист для маркетплейсов)
Разорёнова Полина Олеговна
Москва
от 80000 RUR
Менеджер по поставкам на маркетплейсы / Менеджер по товародвижению VOIS
VOIS (ООО Рокет Лаунч)
Москва
до 120000 RUR
Москва
до 80000 RUR
