Специалист технической поддержки

Системный анализ и интеграция:

- Участие в разработке технических решений для интеграции и оптимизации взаимодействия между системами.

- Мониторинг и оптимизация работы информационных систем.

- Интеграция с системами учета и управления (1С, Битрикс24, CS-Cart, Frontol и др.).

- Настройка и поддержка работы с ИС: ЕГАИС, МЕРКУРИЙ, ЧЕСТНЫЙ ЗНАК, ЭДО, Электронная отчетность

- Координация работы с подрядчиками по IT-сервисам (1С, Битрикс24, Кассовое оборудование и ПО).

- Участие в формировании технических заданий для подрядчиков.

- Участие и закупке оборудования и программного обеспечения (ПК, Оргтехника, Видеонаблюдение, Торговое оборудование (Кассы, Терминалы сбора данных)

Администрирование и поддержка систем:

- Настройка прав доступа и ролей в соответствии с бизнес процессами компании и должностными обязанностями пользователей.

- Создание и управление учетными записями пользователей.

- Резервное копирование и восстановление данных

- Техническая поддержка пользователей (умение выявлять проблемные места и формировать заявки подрядчикам)

1С:

- Администрирование 1С:УНФ и 1С:Бухгалтерия 3.0.

- Участие в установке и настройке дополнительных модулей (Data Mobile, интеграции с ЭДО, ЕГАИС, Честный знак и прочее, Электронная отчетность).

- Оптимизация производительности и устранение конфликтов.

- Интеграция с кассовым ПО **Frontol** и системой сбора данных на основе Data Mobile

Битрикс24:

- Анализ работы и оптимизация CRM-системы.

- Интеграция Битрикс24 с другими сервисами и системами

- Разработка технического задания для настройки бизнес-процессов

- Работа с отчетами и аналитикой

Сети и оборудование:

- Настройка и поддержка сетевого оборудования.

- Поддержка парка ПК, оргтехники и периферийных устройств.

- Установка и обновление ПО

- Решение технических проблем

Веб-поддержка:

- Администрирование интернет-магазина на базе CS-Cart

- Работа с хостинг-провайдерами.

- Техническая поддержка сайтов.

Электронные сервисы:

- Настройка и поддержка Яндекс.Почты для домена

- Работа с электронной подписью (ЭЦП) и электронным документооборотом (ЭДО).

- Интеграция с сервисами Яндекса для бизнеса.

- Интеграция и поддержка взаимодействия с ЕГАИС, Честный знак, Меркурий.

- Обеспечение соответствия требованиям регуляторов.

Торговое оборудование:

- Настройка и поддержка кассового ПО **Frontol**, По для работы с Маркированной продукцией MarkUnit, УТМ ЕГАИС

- Работа с ККТ, обновление драйверов и программного обеспечения.

- Интеграция торгового оборудования с 1С.

Требования:

- Опыт работы системным администратором или IT-специалистом от 1 года

- Знание и опыт работы с 1С:УНФ, 1С:Бухгалтерия 3.0, включая интеграции (ЭДО, ЕГАИС, Честный знак).

- Опыт работы с Битрикс24(администрирование, настройка, поддержка).

- Знание и опыт работы с CS-Cart (поддержка и развитие интернет-магазина).

- Опыт работы с кассовым ПО Frontol и торговым оборудованием.

- Навыки администрирования сетей (роутеры, коммутаторы, VPN).

- Опыт поддержки парка ПК и оргтехники.

- Умение работать с подрядчиками и поставщиками IT-услуг.

- Навыки подбора и внедрения новых IT-решений.