Супервайзер монтажно-сервисной службы (IT/Телеком/Умный дом)

Компания Глобал Телеком – один из ведущих лидеров на рынке телекоммуникационных услуг, специализирующийся на предоставлении высокоскоростного интернета и интеллектуальных систем видеонаблюдения. Мы строим будущее связи и безопасности, опираясь на передовые технологии и сильные команды. В условиях роста нам требуется талантливый стратег и наставник: Супервайзер монтажно-сервисной службы.

Миссия позиции: Повышение совокупного дохода с клиента (разовая выручка) и конверсии из выезда на объект в заключенный договор, путем внедрения системы обучения, контроля и непрерывной обратной связи.

Ключевые обязанности:

Управление операционной эффективностью

• Ежедневное планирование, постановка задач и управление командой монтажно-сервисных специалистов (до 15 человек);
• Проведение качественного полевого аудита и наставничество: выезды с инженерами для обучения и помощи в сложных продажах сегмента B2C;
• Мониторинг и анализ KPI в реальном времени. Повышение конверсии, среднего чека, количества выполненных заявок для каждого специалиста;
• Разработка и проведение обучающих программ для монтажников (продукты, продажи, работа с клиентом).
• Обеспечение строгого соблюдения стандартов продажи/консультирования клиентов и внутренних регламентов;\
• Оперативное выявление "узких мест" в процессах продаж и их устранение;
  
  Планирование и достижение результатов:
• Разработка и реализация тактических планов продаж на основе стратегических целей компании (квартал/месяц/неделя);
• Ответственность за выполнение плана отдела по выручке, количеству продаж и иным качественным/количественным показателям;
• Постоянный поиск и внедрение инструментов для увеличения среднего чека и кросс-продаж;
• Управление производительностью, включая работу с низкими результатами;
• Подготовка регулярных (ежедневных, еженедельных, ежемесячных) отчетов для руководства;
• Управление дебиторской задолженностью: проведение комплекса мероприятий, направленных на снижение риска невозврата долгов;
  
  Требования:
• Образование: Высшее
• Опыт практического монтажа/продаж слаботочных систем (Интернет, Видеонаблюдение, Умный дом).
• Опыт управления командой от 1 года.
• Навыки продаж и работы с возражениями на объекте. - Аналитическое мышление, умение работать с отчетами и KPI.
• Наличие личного автомобиля;
  
  Условия:
• Конкурентная заработная плата от 220 т.р. (Оклад + KIP);
• Оформление по ТК РФ;
• Гибридный формат работы (Офис/Объекты);
• График 5/2;
• Полностью оборудованное рабочее место в современном офисе, корпоративная связь, ноутбук;
• Возможность реального влияния на бизнес-процессы и на личный карьерный рост;
• Работа в команде профессионалов на передовом рынке. Современные инструменты и процессы;
  
  Компания Глобал Телеком - это уверенность в завтрашнем дне. Мы продолжаем активно развиваться и можем гарантировать стабильную занятость и реальный высокий заработок.
  
  Будем рады видеть Вас в нашей команде!