Консультант контакт-центра

АО «Росагролизинг» - государственная лизинговая компания. Мы признаны самостоятельным институтом развития и модернизации отечественного АПК.

АО «Росагролизинг» является абсолютным лидером среди компаний, занимающихся лизингом в сфере сельского хозяйства.

Мы модернизировали и автоматизировали бизнес-процессы внутри компании, продолжаем внедрять новые технологии и цифровые решения бизнес - задач.

Мы приглашаем в команду профессионалов своего дела, талантов с желанием работать над смелыми и амбициозными проектами, развиваясь вместе.

Готовы рассматривать формат удаленной работы для кандидатов, в том числе из других регионов.

Обязанности:

• прием и обработка входящих обращений, поступивших через телефонную связь, электронные сервисы;

• консультирование клиентов по вопросам приобретения и использования продуктов и услуг компании;

• помощь в оформлении заявки и иные вопросы, поступающие от клиентов при оформлении лизинга или сопровождения договоров;
• осуществление периодических исходящих вызовов в соответствии с поручениями руководителя Контакт- центра.

Требования:

• высшее или неоконченное высшее образование;
• опыт работы в телемаркетинге, телефонных продажах, сервисных линиях, консультировании и сопровождении клиентов от 3 месяцев;
• чёткая дикция;

• навыки общения с клиентом по телефону, ведения деловых переговоров, умение слушать и работать с возражениями;

• опытный пользователь ПК (CRM, MS Office).

• трудоустройство по ТК РФ в штат компании с первого дня работы, 28 календарных дней отпуска, выходные в государственные праздники;
• график 5/2, удаленный/ гибридный формат работы по договоренности;
• возможность как самому развивать продукт и передовые технологии контактного центра, так и учиться у лучших в компании;
• корпоративные команды по футболу, волейболу, возможно развитие других видов спорта по вашему запросу.

Мы заботимся и ценим своих сотрудников:

- предоставим поддержку на всех этапах с первого дня;

- через месяц совместно разберем успехи и сможем построить личный индивидуальный план развития;

- в расширенное ДМС входит более 200 клиник ( в том числе стоматология, страхование жизни, онко программа);

- программа корпоративных скидок и привилегий для сотрудников Best Benefits: товары и услуги, развлечения, отдых и др;

- электронная библиотека Alpina с литературными новинками и классическими произведениями;

- доплата по больничному до суммы оклада;

- выплатим премию в конце календарного года по итогам вашей работы и работы всей компании.