Оператор call-центра
Оператор call-центра
Москва, Таманская улица, 41с1
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём, квалификация, маршрутизация и администрирование входящих обращений из всех каналов;
- Исходящие коммуникации с внутренними тёплыми базами с целью прогрева
- Исходящие коммуникации с клиентами с целью получения обратной связи по взаимодействию клиента с компанией
- Работа в CRM системе AMO CRM
- Предоставление отчётности о работе
- Коммуникация с клиентами по заявкам в мессенджерах;
- Обзвоны баз клиентов;
-
Образование, желательно, высшее. Гуманитарная сфера предпочтительнее
-
Опыт работы от года. Сферы: недвижимость, туризм, автомобильный бизнес, банковский сектор.
- Грамотная устная и письменная речь, уверенный пользователь ПК
- Работа на территории парка «Серебряный Бор»
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- График 2/2
- После прохождения испытательного срока ДМС со стоматологией
- Корпоративные программы лояльности, развитая корпоративная культура
- Выплата годового бонуса (в зависимости от грейда)
Навыки
- Телефонные переговоры
- Работа с базами данных
- Ориентация на клиента
- Поиск информации в интернет
- Навыки переговоров