Руководитель проектной группы

«NSOFT» – это аккредитованная IT-компания с 18-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых call-центров. Мы входим в ТОП-10 call-центров по России, ТОП-2 в Санкт-Петербурге и являемся двукратными обладателями премии "Хрустальная гарнитура".

В связи с активным ростом и развитием компании открыта вакансия Руководителя проектной группы (удалённо).

Что будет входить обязанности:

• Организация работ для эффективного функционирования проектов: составление action plan, контроль выполнения необходимых KPI проекта, выявление серых зон, аналитика
• Постоянное развитие своих сотрудников: обучение, мониторинг работы персонала, распределение обязанностей, работа с оттоком, контроль выполнения бизнес–процессов, контроль дисциплины
• Коммуникация с заказчиком
• Участие в разработке/унификации мотивации и бизнес-процессов компании
• Формирование отчетности
• Своевременно выявлять серые зоны и предлагать пути решений.

Что ждем от тебя:

• Опыт координации проектов не менее 1 года
• Опыт работы в сфере входящего и/или исходящего телемаркетинга не менее 1 года.
• Знание основных показателей контактного-центра и умение их анализировать
• Владение методами оценки качества и эффективности работы
• Лидерские качества, аналитический склад ума, нацеленность на результат

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату: оклад + привлекательные бонусы (обсуждается на собеседовании)
• Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
• График 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК
• ДМС для сотрудников
• Корпоративные скидки от школы иностранных языков, фитнес-клубов, сети клиник и онлайн-тренировок
• Максимально экологичную адаптацию
• Возможность карьерного и профессионального роста
• Лояльное, открытое к диалогу руководство, отличную команду профессионалов
• Минимум бюрократии, быстрое принятие решений

Также в нашей Компании действуют различные внутрикорпоративные проекты! Такие, как: Академия карьеры, Банк идей, Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи, кибер-турниры, Вселенная игрофикации с онлайн-валютой и многое другое.

Если ты ищешь интересные задачи, работу в стабильной команде экспертов и ориентируешься на отличный результат - добро пожаловать в «INSOFT»!