Руководитель абонентского отдела

Место работы: г ВИДНОЕ

Обязанности:

• Подготовка договоров с потребителями услуг предприятия;
• Расчет объёмов отпущенного ресурса;
• Оформление платежных документов;
• Подготовка Актов сверок взаиморасчетов с потребителем;
• Перерасчет размера платы за несоблюдение режима работы и параметров качества предоставления услуг;
• Контроль соблюдения потребителем исполнения условий договора в том числе и сроки оплаты за предоставленный услуги;
• Предоставление письменных ответов на обращения абонентов;
• Осуществление приема юридических и физических лиц;
• Разъяснение порядка начислений за поставленные ресурсы (предоставленные коммунальные услуги), разрешение спорные ситуации;
• Участие в претензионно-исковой работе по разрешению спорных вопросов с абонентами;
• Обзвон потребителей услуг (абонентов) по поводу невыполнения ими договорных обязательств, предоставление материалов для подготовки исков в суд.

Требования:

• Высшее техническое, экономическое, среднее профессиональное образование (профильное);
• Обязателен от 3 лет (в ресурсоснабжающей организации, в расчетных центрах ЖКХ);
• Обязательное знание программы 1С, уверенный пользователь программы Excel;
• Ответственный, исполнительный, легко обучаемый, стрессоустойчивый, доброжелательный.

Условия:

• ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ОБЩЕЖИТИЕ;
• Работа в стабильной организации МУП Видновское ПТО ГХ;
• Оформление по Трудовому кодексу, выплата заработной платы два раза в месяц;
• Пятидневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день,с понедельника по четверг 8.00 до 17.00 ч., в пятницу с 8.00 до 16.00 ч., перерыв для отдыха и питания с 12.00 до 13.00 ч., выходные дни - суббота, воскресенье.