Клиентский менеджер в аутсорсинговую компанию

В аутсорсинговую компанию требуется менеджер по работе с клиентами.

Компания оказывает ИТ и бухгалтерские услуги, требуется знание 1С и основ бухгалтерского учета.

Обязанности:

Взаимодействие с клиентами компании по телефону (прием входящих и осуществление исходящих звонков), в мессенджере, а также по электронной почте;

Работа с действующими клиентами в CRM-системе, выставление точечных задач на исполнителей (бухгалтеров и программистов);

Выставление счетов на оказание услуг, составление актов выполненных работ;

Взаимодействие с менеджерами компаний-партнеров, с технической поддержкой обслуживающих организации;

Заполнение заявок на выпуск ЭЦП, регистрация ИП и ООО через банки-партнёры;

Требования:

Первичные знания бухгалтерского учёта, теоретические и практические знания (знание всех систем налогообложения, всех актуальных форм отчетности, сроков сдачи отчетности);

Базовые знания по работе с программами бухгалтерского учёта, в т.ч 1С, Контур. (настройка прав пользователей, устранение ошибок, общение с техподдержкой, программистами и т.д.);

Уверенный пользователь ПК;

Опыт работы в CRM-системе;

Хороший уровень коммуникативных навыков;

Стрессоустойчивость‚ доброжелательность‚ обучаемость;

Умение слушать и слышать клиента;

Умение вдумчиво подходить к поставленным задачам;

Инициативность

Оперативность в работе и при этом внимательность;

Умение быть убедительным;

Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

Достойная заработная плата.

Самозанятый, ГПХ

Режим работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.

Полное пошаговое введение в должность.

Возможен вариант работы 1 день в неделю в офисе, остальные дни удаленно.