ИТ Специалист по поддержке рабочих мест

Обязанности:

• обеспечивать функционирование программно-технических средств;
• обеспечивать функционирование локальной вычислительной сети;
• обеспечивать функционирование средств телекоммуникаций и связи,
• обеспечивать анализ и устранение (в пределах установленных полномочий) аварийных ситуаций в работе комплекса компьютерной и оргтехники;
• обеспечивать защиту информации от несанкционированного доступа;
• обеспечивать формирование и ведение архивов страховочных копий общесистемного и специального программного обеспечения и данных;
• обеспечивать оперативное управление комплексом средств автоматизации;
• обеспечивать решение функционального комплекса задач при оперативном взаимодействии с другими работниками Общества (далее «пользователи»);
• запрашивать и принимать информацию о состоянии работоспособности комплекса компьютеров и оргтехники, анализировать и, при необходимости, принимать меры по устранению выявленных в ней недостатков;
• обеспечивать прием и передачу информации между соответствующими комплексами компьютерной и оргтехники при выполнении функционального комплекса задач;

• Высшее профессиональное (техническое) образование
• Знание операционных систем Windows 10/11 (настройка, установка, устранение неполадок).
• Базовые знания macOS и Linux (желательно).
• Уверенные навыки работы с офисным ПО (Microsoft Office, Outlook, Teams и др.).
• Опыт сборки, установки и замены компонентов ПК.
• Работа с принтерами, МФУ и другой периферией.
• Навыки диагностики и устранения неисправностей оборудования и ПО.
• Понимание принципов работы сетей (IP-адресация, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi).
• Навыки удалённой поддержки пользователей.
• Знание и опыт работы с системами учёта обращений (Service Desk, Jira, GLPI и т.п.) — приветствуется.

Условия:

• Локация Головной офис в г. Алматы;
• График работы 5/2, с 08:00 до 17:00
• Соц. пакет ( ДМС, предоставление питания в обеденное время);
• Карьерные возможности;
• Обучение и тренинги за счет компании;