Аккаунт-менеджер (B2C, Remote), B2 англ

У нас уже есть большая база постоянных пользователей. Сейчас мы хотим вывести сервис на новый уровень: сделать так, чтобы каждый клиент чувствовал заботу, покупал удобнее и чаще, а мы — лучше понимали его задачи и могли предлагать оптимальные решения.

Чем предстоит заниматься
Вести портфель клиентов (20–30 активных, плюс более широкая база) — поддерживать контакт, писать в чат, узнавать, что им нужно, помогать с выбором.
Работать над ростом продаж: предлагать выгодные варианты, новые сервисы и позиции.
Общаться с новыми пользователями, которых передает саппорт.
Своевременно реагировать на запросы — от пополнения баланса до вопросов по продукту.
Вести учет взаимодействий в CRM, помогать выстраивать процессы.
Участвовать в создании клиентского сервиса мирового уровня.

Мы ищем тебя, если
Ты работал в клиентском сервисе или продажах B2C (SaaS, digital, e-commerce, подписки).
Умеешь находить общий язык с разными людьми, быстро отвечать и выстраивать доверие.
Проактивен: видишь, что клиенту можно помочь, и делаешь это без напоминаний.
Понимаешь, что продажи — это не «впарить», а помочь клиенту достичь его цели.
Любишь чат-коммуникацию и умеешь грамотно писать.
Разбираешься в ИТ.

Условия:
Удаленка 100% — можно работать из любой точки мира.
Зарплата в долларах или крипте (USDT) — стабильный доход в валюте.
Оклад до $800 + бонус — % от прибыли по твоему портфелю.
Гибкий график: 5/2
Возможность вырасти — вместе с тобой строим систему продаж, есть шанс стать тимлидом или руководителем направления.

Почему тебе понравится у нас
Работаешь с реальными людьми, которым твоя помощь нужна ежедневно.
Видишь быстрый результат — твои клиенты довольны, а их заказы растут.
Команда открытая и гибкая, без бюрократии.
Продукт — востребованный и растущий, так что твоя роль действительно важна.