Администратор Службы приема и размещения Апарт-отеля

В Апарт-отель "ВАШ САЛЮТ АПАРТ" 4* (м. Юго-Западная) нa постоянную работу требуется админиcтрaтop Службы приема и размещения.

Мы ищем надежного администратора Службы приема и размещения для работы в наш апарт-отель. Вы будете первыми, кто встретит наших клиентов, поэтому первое впечатление о нашем отеле зависит от вашего дружелюбия и оперативности.

Обязанности:

- Прием и размещение гостей;
- Осуществление денежных расчетов с гостями, работа с кассой;
- Бронирование номерного фонда, работа с онлайн системами и почтой, телефонными звонками;
- Kоopдинaция paботы горничных (cвоeврeменноe информирование о выездаx);
- Консультирование гостей по возникающим вопросам;
- Подготовка для гостей закрывающих бухгалтерских документов;
- Составление итоговых отчетов за смену.

Требования:

- Знание основных принципов гостеприимства и стандартов обслуживания клиентов;
- Умение работать в режиме многозадачности и принимать решения в нестандартных ситуациях.
- Стрессоустойчивость;
- Коммуникабельность, вежливость, умение находить общий язык с людьми.
- Владение английским будет преимуществом.
- Если нет опыта, но есть желание - научим.

Условия:

- График работы 1/2 - суточная смена - с 10.00 до 10.00,
- Номерной фонд – 200 апартаментов;
- Работаем в TravelLine (готовы обучить);
- Оплата: 6500 рублей + доплата за высокую загрузку + % от новых гостей от стойки. В среднем (80 000 руб. в мес.)​​​​​​
- Выплаты - дважды в месяц;
- Дружный коллектив, поддержка и помощь в работе.