Инженер сопровождения бизнес-систем

- 2я линия сопровождения автоматизированных систем;
- Проведение первичного анализа причин возникновения ошибок, при
необходимости передача их внутренним и внешним разработчикам;
- Анализ логов систем (ELK), использование простых запросов в БД (Oracle) для
поиска и устранения ошибок;
- Разбор ошибок интеграции между системами;
- Создание, изменение, блокировка учетных записей описанных систем, управление
ролевой моделью;
- Актуализация справочников.

Высшее образование;
- Опыт работы в технической поддержке пользователей от 2х лет;
- Знание основ языка SQL и работы СУБД;
- Знание структуры XML, инструментов работы с XML;
- Понимание архитектуры и принципов работы корпоративных информационных
систем, веб-сервисов, интеграций;
- Знание Postman, XMLSpy, SQL Developer или аналогов;
- Опыт работы с Jira/Confluence/системами Service desk;
- Знание основ ITIL и автоматизации ИТ процессов.

Условия:

Локация: Москва, Санкт-Петербург
Формат работы: гибридный для г. Москва, удаленный для г. Санкт-Петербург