Менеджер по рекламациям
Менеджер по рекламациям
Москва, Сокольническая линия
Метро: РумянцевоОписание вакансии
Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействие с клиентами по рекламациям;
- Согласование с клиентом вариантов устранения рекламаций;
- Взаимодействие с поставщиками по вопросам оперативного урегулирования рекламаций;
- Взаимодействие с другими отделами/подразделениями компании в рамках оперативного решения поступивших рекламаций;
- Работа с руководителями подразделений по установлению системных причин рекламаций, предложение системных решений по устранению причин рекламаций в будущем;
- Информирование клиентов о ходе ведения рекламации и сроках закрытия;
- Сохранение лояльности клиента к компании.
- Опыт работы в мебельной компании от 1 года;
- Знание процессов производства мебели;
- Опыт работы в программе 1С;
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.
- Работа в перспективной и стабильной компании. Мы на рынке более 20 лет;
- Стабильный доход. Выплаты заработной платы 2 раза в месяц, без задержек;
- Возможность карьерного роста;
- Официальное трудоустройство;
- График работы 5/2;
- Скидки на продукцию.
Навыки
- Деловая переписка
- Работа с большим объемом информации
- Работа с жалобами клиентов
- Работа с клиентами
- Гарантийное обслуживание
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер отдела сервиса/ Менеджер рекламации
Мебельная фабрика THEKITCHEN
Полный день
Москва
от 80000 RUR
Ведущий менеджер-координатор отдела по работе с клиентами (сервис, окна ПВХ)
Домком оконные технологии
Полный день
Москва
до 110000 RUR
Менеджер по работе с рекламациями
Кухни ЗОВ (ООО Технологии Дизайна)
Полный день
Москва
от 100000 RUR
Менеджер по сервису и браку (по работе с рекламациями/претензиями)
Акимова Алёна Геннадьевна
Полный день
Москва
от 88550 RUR
Технолог по реставрациям / рекламациям напольных покрытий из натурального дерева
Finex International, Inc.
Полный день
Москва
до 75000 RUR
Полный день
Москва
до 110000 RUR
