Старший инженер технической поддержки

Stellar – российская FinTech компания, ведущий разработчик цифровых решений.

Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений в FinTech.

Среди наших заказчиков – крупнейшие игроки ключевых отраслей экономики: государственные и финансовые компании. С помощью Stellar они проводят цифровые трансформации и реализуют высокотехнологичные проекты: выстраивают бизнес - процессы, улучшают сервис и повышают продажи.

Что мы делаем:

Мы разрабатываем программное обеспечение полного цикла, интегрируем системы, создаем и совершенствуем инновационные продукты, осваиваем новые рынки и продолжаем активно расти.

Сейчас мы в поиске опытного Старшего инженера технической поддержки.

Обязанности:

• Администрирование пользовательских операционных систем: MS Windows 10, 11, Astra Linux
• Администрирование офисного ПО: MS Office 2016-2021, Р7-Офис
• Установка, настройка компьютерной и оргтехники.
• Устранение инцидентов и проблем, связанных с ИТ-оборудованием, компьютерными сетями и программным обеспечением.
• Поддержка пользователей в вопросах настройки и использования программного обеспечения.
• Поддержка базы знаний для пользователей и команды.
• Выполнение внутренних регламентов и стандартов.
• Участие в тестировании новых решений перед их внедрением.
• Обучение пользователей работе с новым оборудованием и программным обеспечением.
• Обеспечение эффективной коммуникации внутри команды и с пользователями.
• Обучение и наставничество новых сотрудников команды.

Требования:

• Администрирование пользовательских операционных систем: MS Windows 10, 11, Astra Linux (или другие ОС Linux)
• Администрирование офисного ПО: MS Office 2016-2021, Р7-Офис
• Знания пользовательских систем информационной безопасности (антивирусы, фаерволы, средства криптографической защиты, VPN, ...)
• Знание аппаратной части, умение диагностировать неисправности компьютерной и оргтехники
• Знания, навыки настройки компьютерных сетей, телекоммуникационного оборудования
• Знания серверных операционных систем и служб (Windows, Linux)
• Опыт работы в системе Service Desk
• Хорошие коммуникативные навыки
• Развертывание и поддержка службы каталога ALD PRO
• Администрирование серверов приложений 1С.
• Конфигурирование веб-серверов (например, Apache, Nginx).
• Поддержка работы баз данных (например, PostgreSQL, MySQL).
• Мониторинг состояния серверов и сетевой инфраструктуры. Настройка и поддержка систем мониторинга (Zabbix, Nagios, …)
• Проведение регулярных резервных копий данных (КиберБэкап, Рубэкап). Восстановление данных в случае их утраты.
• Настройка и администрирование почтовых сервисов.
• Разработка скриптов для автоматизации рутинных задач (Bash, Python,…).
• Настройка и поддержка сетевой инфраструктуры (LAN/WAN).
• Устранение неполадок в аппаратном и программном обеспечении.
• Обеспечение безопасности информационных систем.
• Подготовка документации по системным процессам.
• Обеспечение соблюдения стандартов и регламентов в области IT.
• Участие в тестировании новых технологий и решений.
• Взаимодействие с другими отделами для решения комплексных задач

Условия:

• Работа в it компании с большим потенциалом;
• Формат работы офис;
• Прозрачная система мотивации, стабильная загрузка;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Дружный коллектив и лояльное внимательное руководство;
• Разнообразный набор социальных льгот и гарантий;
• По уровню дохода готовы отталкиваться от ваших ожиданий.