Специалист по лояльности

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса.
Komus.com входит в ТОП-30 крупнейших интернет-магазинов рунета.
Мы реализуем амбициозную программу цифровой трансформации.

В нашей команде открыта вакансия специалиста по лояльности.

ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентный доход: оклад (обсуждаем индивидуально), система премирования и проектные бонусы
• Возможность оформления в ИТ-аккредитованную компанию
• Гибридный формат работы (гибкость и индивидуальный подход), график 5/2 с 9.00 до 18.00
• Удобную локацию – новый современный офис БЦ «Интеграл» в пешей доступности от с. м. Авиамоторная
• Развитую офисную инфраструктуру: кофе-поинты с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства
• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
• ДМС и абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
• Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей
• Возможности для развития и карьерного роста

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Обрабатывать запросы партнеров, полученные по электронной почте от смежных подразделений по процессам программы лояльности: подключать/отключать участников от программы, проверять баланс и детализацию бонусного счета, осуществлять возврат подарочных средств при возврате товара

• Вносить корректировки в системы по участиям в программе лояльности и бонусному счету

• Выгружать отчеты для предоставления заказчикам по программе лояльности

• Создавать запросы в смежные подразделения, контролировать их исполнение

• Выполнять разовые поручения руководителя/менеджера

• Подавать обратную связь инициатору запроса, участвовать в разборе заявок, обращений от партнеров

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

• Уверенный пользователь ПК и офисных программ (знание Excel на уровне продвинутого пользователя)
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание ПО Элита/CRM приветствуются