Лидер группы аккаунт-менеджеров (IT аутстафф)

SSP SOFT оказывает услуги по разработке программного обеспечения в корпоративном секторе, а также услуги по разработке программных продуктов широкого применения, чтобы сделать жизнь людей проще и удобнее.

Мы активно сотрудничаем с крупными федеральными заказчиками (финансовый, логистический и промышленный секторы). А так же участвуем в тендерах и закупках.

В связи с расширением штата мы ищем лидера группы аккаунт-менеджеров (IT аутстафф). Команда будет состоять из трёх человек: два аккаунта и один лид. За каждой командой закреплен свой пул заказчиков и проектов.

• Вести прямое общение с заказчиками, формировать доверительные партнерские отношения.
• Решать конфликтные и нестандартные ситуации с клиентами.
• Анализировать активность заказчиков, выяснять причины снижения запросов и перспективы сотрудничества.
• Налаживать контакт с тимлидами и ключевыми лицами заказчика на этапе собеседований.
• Проводить регулярные коммуникации с клиентами (не реже 1 раза в неделю).
• Получать и анализировать обратную связь: причины отказов нашим кандидатам.
• Презентовать и продавать заказчикам внутренних специалистов компании.
• Курировать команду из 2-х аккаунт-менеджеров: постановка задач, распределение нагрузки, контроль выполнения KPI.
• Отвечать за результат группы — вывод специалистов на проекты и выполнение плановых показателей.
• Взаимодействовать с руководителями смежных департаментов.
• Разрабатывать и тестировать гипотезы под каждого заказчика, анализировать статистику.
• Готовить отчетность по работе группы.

• Опыт работы в аккаунт-менеджменте или B2B-продажах от 1–3 лет (в IT, аутсорсе или аутстаффинге).
• Навык ведения переговоров, урегулирования конфликтов и построения долгосрочных отношений.
• Опыт управления небольшой командой (постановка задач, контроль выполнения, развитие сотрудников).
• Системное мышление и аналитический подход к работе с клиентами.
• Сильные коммуникативные и презентационные навыки.
• Нацеленность на результат и выполнение KPI.
• Умение работать в условиях многозадачности.

• Опыт работы в рекрутинговых агентствах, аутсорсе/аутстаффинге или в IT.
• Знание процессов подбора IT-специалистов и базовой технической терминологии.
• Навыки аналитики клиентской базы и прогнозирования спроса.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство по трудовому договору либо сотрудничество по самозанятости/ИП - на Ваш выбор;

• Гарантированная окладная часть + квартальные премии по итогам выполнения KPI группы;

• Удалённый формат работы с редкими командировками (не больше нескольких раз в год для обучения или проведения стратегических сессий либо встреч с заказчиками), посещением профильных мероприятий или конференций;
• Активную корпоративную жизнь (корпоративы в разных городах страны 2 раза в год за счёт компании, конкурсы и розыгрыши в течение года, новогодние подарки и прочие активности).