Специалист технической поддержки

Painoff.kz— это онлайн-платформа, где люди находят живых пейнхантеров (психологов нового поколения) и работают с нашим ИИ-пейнхантером. Мы растём очень быстро и ищем того, кто будет рядом с пользователями: подскажет, поддержит и спасёт их от любых мелких проблем.

💡 Что нужно будет делать

• Вовремя отвечать в чате, почте и мессенджерах так, чтобы человек почувствовал, что о нем заботятся

• Помогать пользователям разобраться с приложением и личным кабинетом.

• Решать простые вопросы (логин, тарифы, платежи, бронирования).

• Сложные штуки передавать разработчикам или проект-менеджеру.

• Тестировать приложение и сообщать об ошибках программисту

• Фиксировать баги и коротко отмечать, что происходит.

👀 Кого мы ищем

• Ты быстрый, энергичный, любишь общаться и не боишься вопросов от «чайников».

• Умеешь писать грамотно и дружелюбно.

• Понимаешь язык техники и язык человека, и умеешь быть мостиком между ними.

• Умеешь решать проблемы инициативно, не ожидая "пинка" руководства

• Русский язык обязателен, казахский или английский — супер-плюс.

• Опыт не нужен — всему научим. Главное — шустрость и желание помогать.

• Готов(а) уделять минимум 4 часов в день (удалённо).

🚀 Что даём

• Оплата от 100 000 до 180 000 ₸ (зависит от твоей загрузки и скорости).

• Гибкий график — можно совмещать с учёбой или другой работой.

• Работа с любого места на планете (хоть на пляже) - главное вовремя отвечать клиенту

• Обучение и поддержку команды.

• Возможность вырасти в full-time или даже в продуктовую/тех. роль.

• Работу в быстрорастущем проекте с живой командой (у нас скучно точно не будет 😉).

👉 Если ты любишь быстро разбираться, помогать людям и кайфуешь от живого общения — напиши нам.