Менеджер группы регионального развития по клиентскому сервису

Задачи:

• Курировать закрепленные подразделения офисов франчайзи по направлениям клиентского сервиса с целью соблюдения стандартов компании
• Выполнять планы продаж С2С
• Мотивировать и контролировать выполнение поставленных задач
• Обеспечивать соблюдение коммерческой политики компании и соблюдение стандартов клиентского сервиса
• Обучать сотрудников и оказывать поддержку руководителям в закрепленных подразделений
• Обеспечивать высокое качество обслуживания внешних и внутренних клиентов
• Взаимодействовать с другими отделами компании
• Участвовать во внутренних проектах

Требования:

• Ты ответственный, клиентоориентированный, любишь свою работу, уверен в себе, ориентирован на результат
• У тебя развитые организаторские способности и лидерские качества
• Есть управленческий опыт
• Тебе нравится помогать людям и ты готов решать задачи наших клиентов
• Ты любишь оптимизировать свою работу и готов придумывать вместе с нами идеи о том, как это сделать
• Ты гибок, умеешь подстраиваться под изменяющиеся условия в компании и на рынке курьерских услуг
• Имеешь опыт работы с данным функционалом от 2х лет, опыт ведения переговоров с клиентами
• Взаимодействовать с другими отделами компании
• Участвовать во внутренних проектах.

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2: с 09-00 до 18-00
• Место работы: ул. Профессора Качалова, д.7Б, БЦ “Мельник”
• Доход складывается из окладной части 86 480 р. + 50% от оклада за выполнение показателей
• Опытный наставник, который поможет в процессе адаптации
• Обучение тренерами компании на базе Корпоративного Университета
• Уникальная, персонал-ориентированная корпоративная культура
• Зажигательные корпоративные мероприятия
• Подарки на ДР, поздравления со стажем работы, фрукты, чай, кофе, комната отдыха и уютное рабочее место