Диспетчер (оператор колл-центра) в ритуальную компанию, г. Москва

​​​​​​Оператор Колл-центра (Менеджер по продажам) – Ваш Шанс Стать Частью Стабильной и Уважаемой Ритуальной Компании в Москве!

Мечтаете о стабильной работе с достойным доходом и возможностью помогать людям в трудные моменты? Хотите стать ценным специалистом в востребованной сфере? Тогда эта вакансия – для вас!

ИП Мелехов Николай Николаевич приглашает в свою дружную команду Оператора Колл-центра (Менеджера по продажам). Мы – динамично развивающаяся ритуальная компания, оказывающая полный спектр услуг, и ищем ответственного и клиентоориентированного сотрудника, который готов принимать входящие звонки и помогать людям в самый непростой период их жизни.

Что вы получите, работая с нами:

• Стабильный и достойный заработок: от 30 000 до 82 300 ₽ на руки каждый месяц. Мы ценим ваш труд и гарантируем своевременные выплаты дважды в месяц.
• Комфортные условия труда: Современный, уютный офис в шаговой доступности от метро ВДНХ (Калужско-Рижская линия).
• Профессиональный рост и развитие:
  • Внутреннее обучение: Мы научим вас всему, что нужно знать о наших услугах и особенностях работы в ритуальной сфере.
  • Опытные наставники: Вы не останетесь один на один с задачами – опытный коллега будет помогать вам на первых этапах.
  • Тренинги по продажам: Мы поможем вам освоить эффективные техники продаж, даже если раньше вы не работали в этой сфере.
• Гибкий и предсказуемый график: Выбирайте удобный график работы: 1/3. Есть возможность брать дополнительные смены для увеличения дохода.
• Полная занятость и официальное оформление: Работа по Трудовому договору в соответствии с ТК РФ.
• Приятные бонусы: Наслаждайтесь вкусным свежесваренным кофе в офисе.
• Сильная и поддерживающая команда: Станьте частью коллектива единомышленников, где царит атмосфера взаимопомощи и уважения.

Ваша миссия и задачи:

• Прием и грамотная обработка входящих звонков: Ваша главная задача – выслушать, понять потребность клиента, предоставить исчерпывающую информацию об услугах компании Ritual.ru и предложить оптимальные решения.
• Профессиональная консультация и презентация: Рассказывайте о наших услугах, развеивайте сомнения и помогайте клиентам принять взвешенное решение.
• Работа с возражениями: Превращайте возражения в возможности, демонстрируя профессионализм и эмпатию.
• Организация похоронного процесса: Станьте надежным проводником для людей, помогая им пройти через все этапы организации прощания.
• Продажа сопутствующих товаров и услуг: Предлагайте клиентам дополнительные опции, которые сделают процесс более комфортным.
• Достижение высоких показателей эффективности: Максимально увеличивайте конверсию из входящего обращения в успешное решение задачи клиента.
• Ведение отчетности: Аккуратно и своевременно фиксируйте результаты вашей работы в Аmo CRM и других системах.
• Активное участие в жизни компании: Присоединяйтесь к процессам обучения и совершенствования наших продуктов и услуг.

Мы ищем именно вас, если вы:

• Обладаете опытом работы: Желателен опыт работы оператором колл-центра или в продажах (входящая/исходящая линия) от 2 лет.
• Уверены в работе с CRM: Опыт работы с Amo CRM будет большим плюсом, но готовность быстро освоить систему также высоко ценится.
• Готовы к работе с различными графиками: Вам комфортно работать по сменному графику, включая вечерние и ночные смены, а также вы готовы к полной, постоянной занятости.
• Уверенный пользователь ПК: Знаете, как работать с офисными программами и internet.
• Умеете вести переговоры: Ваш опыт в ведении диалогов и достижении договоренностей будет востребован.
• Обладаете важными личными качествами: Вы стрессоустойчивы, ответственны, коммуникабельны, обладаете четкой и грамотной речью, нацелены на результат и мыслите системно.

Важное примечание:

Мы понимаем, что работа в ритуальной сфере имеет свою специфику. Поэтому мы предлагаем двух-трехнедельную стажировку, которая поможет вам быстро адаптироваться к нашим бизнес-процессам и стать полноценной частью нашей команды. Кандидаты с опытом в ритуальной сфере будут проходить стажировку в ускоренном режиме.

Не упустите свой шанс стать частью команды, где ваш труд будет оценен, а ваша помощь – бесценна! Откликайтесь прямо сейчас!