UX исследователь

Команда UX исследователей Lamoda Tech ищет тебя!
Мы исследуем, чтобы создавать лучший опыт пользователя. Исследуем, понимая потребности бизнеса.
Нам по пути, если тебя драйвит не просто классно проведенное исследование, а тот результат, который ты увидишь в продукте на его основе.
Мы ищем методологически опытного и уверенного исследователя.

Чем предстоит заниматься:

• проводить исследования качественными и количественными методами (наблюдения, интервью, UX тестирования - модерируемые и удалённые немодерируемые, опросы, исследование и сравнение конкурентов и др.методы);
• работать с результатами исследований с дизайнерами, продактам, аналитиками и другими ролями, чтобы из исследований родились изменения в продукте, предлагать инициативы по улучшению продукта на основе проведённых исследований;
• участвовать в развитии внутренних процессов команды исследователей для роста качества совместного результата, систематизировать и работать с базой уже проведенных исследований


Что ожидаем:

• полное самостоятельное проведение исследований – бриф, определение эффективного метода и дизайн исследования, рекрут (через подрядчиков и самостоятельный), обработка результатов
, в т.ч.с AI инструментами, презентация на разную аудиторию, работа с результатами, разбор AB тестов для генерации гипотез;
• личные истории внедрения результатов исследования в продукт с положительным влиянием на бизнес результат;
• насмотренность и понимание принципов эффективного проектирования пользовательского интерфейса, понимание юзабилити эвристик;
• использование для проведения исследований разных инструментов: платформы количественных исследований, pathway, airtable, chatgpt, fireflies, figma для базовых операций при подготовке к исследованию и другие;
• опыт выстраивания процессов внутри команды исследователей и процессов взаимодействия исследователей с другими командами;

Большим плюсом будет:

• опыт работы с клиентской метрикой в продукте – csat, csi, nps и др.
• опыт работы в разных сегментах: b2c, b2b (опыт продавца на маркетплейсе), b2e (опыт сотрудника для работы во внутренних системах продукта)
• активная позиция о ценности исследований в продукте
, желание и готовность делиться ей;
• знание и понимание бизнес метрик e-comm