Мониторщик / дайлер менеджер

Обязанности

• Формировать, ежедневные и ежечасные отчеты по результатам работ управления КЦ.
• Предоставлять информацию по уровню работы входящей и исходящей линии для непосредственного руководителя и лиц задействованных в данном процессе.
• Формировать задания на исправление ошибок, возникших в работе систем. информировать о наличии ошибок, возникших в работе систем непосредственного руководителя, директора Департамента и лиц, задействованных в данном процессе.
• Формировать расписание рабочего времени персонала КЦ.
• Производить расчеты показателей по уровню дозвонившихся клиентов в связи с изменением графиков сменности операторов входящей и исходящей линии Банка.
• Осуществлять контроль и мониторинг рабочего времени персонала КЦ на ежедневной основе.

Требования

• Навыки работы с вычислительной и офисной техникой;
• Навыки делового общения и этики делового поведения;
• Навыки подготовки презентаций;

Условия

• Работу в стабильном и динамично развивающемся банке;

• Работа в городе Андижан;

• Конкурентоспособную заработную плату;

• Бесплатный обед за счёт средств компании;

• Современный офис и дружный коллектив.

• Карьерный рост в банковской сфере;
• Поддерживающая и профессиональная команда;